מהן האפשרויות המשפטיות העומדות בפני חברך לאחר גניבת האופניים והאוזלת יד של המשטרה?

שלום רב, אשמח אם תוכלו לומר לי מה ניתן לעשות לגבי המקרה הבא:השבוע נגנבו אופניים יקרים לחבר בת"א. למחרת הוא ראה עובד זר רוכב על אופניו באותו האזור אך לא הספיק לעצור אותו. הוא סייר באזור שוב ואתמול ראה את אותו בחור על אופניו, הזמין את המשטרה למקום. השוטרים לקחו את פרטיו של הגנב, אך אמרו שמכיוון שחברי לא הגיש תלונה במשטרה על הגניבה בצירוף מספר השילדה , הם לא יכולים לעשות דבר. (האופנים בני כמה שנים ואין לו את מספר השילדה). חברי נאלץ לקנות חזרה את האופניים ב-500 ש"ח.האם עומדות בפני חברי אפשרויות משפטיות ריאליות?האם השוטרים אכן עשו כל שביכולתם או שיש כאן רשלנות כלשהי שניתן לתבוע אותם בגינה?אני מניחה שאפשר לתבוע את הגנב בבית דין לתביעות קטנות, אבל אין לי מושג אם הוא בכלל רשום איפשהו עם כתובת למשלוח ואם יהיה ניתן לאכוף עליו תשלום. ובכל מקרה, אין ברשות חברי כבר את הקבלה עליהם, אבל כמובן שיש עדים שיוכלו להעיד שהאופניים שייכים לו, וכן יש לו תמונות עימם מהשנים האחרונות (אני מעריכה שזה לא ראיות מספיקות להליך פלילי, אבל לאזרחי זה עשוי להספיק)אשמח לשמוע את עצתם, הסיפור הזה מאד מקומם אותי.תודה.