האם יש עילה לתביעה בעקבות רכישת גלולות הרזיה שלא עמדו בציפיות?

שלום,
לפני כחודשיים רכשתי טלפונית גלולות להרזיה. הן בפרסומות והן בטלפון הגלולות מבטיחות מעשי קוסמות למיניהם - 8 ק"ג ירידה במשקל בחודש וכו'. ההסבר "המדעי" היה משכנע, וממש שלא כהרגלי, החלטתי לרכוש. הנציגה הטלפונית שיכנעה אותי שזה תמיד עובד ומאוד כדאי והיא ממליצה לי לפחות על שני בקבוקים ולא בקבוק אחד כפי שתיכננתי. היא אמרה שניתן יהיה לפנות אליהם במידה ולא אהיה מרוצה אך "אין סיכוי שזה יקרה". סה"כ שילמתי 572 ש"ח. לצערי הרב, אכן השתמשתי בגלולות של בקבוק אחד. לא רזיתי גרם ממשקלי, האמת היא שנוספו לי -2 ק"ג (שזה מוזר כי אני כבר שנים במשקל קבוע) והיו תופעות לוואי לא נעימות שגורמות לי לחשוד שהגלולות מכילות הורמונים. את הבקבוק השני לא פתחתי בכלל ופניתי אל החברה בניסיון להחזיר להם אותו תמורת זיכוי כספי. התשובה מהחברה היתה שהגלולות שלהם מצויינות וכו' ושאני מקבלת מהם זיכוי של 120 ש"ח לרכוש מוצרים אחרים של החברה (ולא זיכוי כספי בכסף אמיתי). זה מרגיז אותי מאחר ומלכתחילה התכוונתי לרכוש בקבוק אחד בלבד ושוכנעתי לרכוש יותר. כמו כן, הגלולות לא עובדות ולמען האמת - כנראה שמכילות הורמונים ומזיקות לבריאות. אני חושבת לתבוע בתביעות קטנות על הסכום ששילמתי - 572 ש"ח. שאלותיי:
1. האם יש עילה לתביעה?
2. האם תביעה על הסכום המדוייק אותו שילמתי היא הגיונית, או שמומלץ לתבוע על סכום אחר?
3. מרגע הגשת התביעה, כמה זמן אורך התהליך בממוצע?
תודה רבה על העזרה