כיצד ניתן להתמודד עם גביית יתר בהצבעות הטלפון לקדם ארוויזיון?

שלום בתחרות של הקדם ארוויזיון הצבעתי דרך קו הטלפון של בזקולפי הפרסומים בתוכנית הגבייה הייתה אמורה להיות  שקל אחד בלבד בנוסף לעלות השיחהכאשר הגיע אלי בדואר חשבון בזק הגבייה הייתה על סכום 2 וחצי שקל לערך פלוס מע"מ ולא על שקל אחד כפי שפורסם ( עלות השיחה)כמו כן, בדף פירוט החשבון רשום שביצעתי 12 הצבעות , אך בפועל ביצעתי רק 10 הצבעות - חשוב לציין שניתן היה להצביע רק עד 10 הצבעות לכן בליתי אפשרי שביצעתי 12 הצבעותפניתי לבזק להבין את פשר העניין בגביית היתר , והם הפנו אותי לחברת 012 בטענה שבזק רק מתווכתפניתי ל012 והם לא מצאו חיוב על שמי פקססתי להם את החשבון  של בזק והם עדיין לא מצאו שום חיובשאלתי היא:מה אני עושה נגד גביית יתר ?האם ישנם עוד צרכנים אשר נתקלו במקרה דומה כמו מחברת בזק וחברת 012בברכה דוד