מה לעשות כאשר טלוויזיה חזרה מתיקון אך אינה מזהה את המחשב?

|

בעיה עם אחריות על טלויזיה

מיכאל 20/05/10
בינואר 2009 קניתי LCD והייתי משתמש בה כמסך מחשב דרך כבל HDMI לפני חודש היא התקלקלה ושלחתי אותה לתיקון כי היה לי עליה אחריות שלוש שנים הם לקחו אותה בפעם הראשונה ותיקנו אותה אבל סגרו לי את יציאות ה-HDMI שאני צריך אותם לשימוש עם המחשב עקב כך הם באו ולקחו שנית את הטלויזיה פתחו לי את כניסות ה-HDMI אבל מאז שהם לקחו אותה לתיקון ניסיתי לחבר את המחשב לטלוויזיה להמחשב אינו קולט אותו בדקתי שוב ושוב את כל החיבורים.
כמו כן בדקתי על טלוויזיה אחרת וזה הראה לי על טלויזיה אחרת את המחשב שהוא מזהה אך דווקא את הטלוויזיה שלי שחזרה מתיקון הוא לא מזהה מאז.
התקשרתי לחברה ואמרתי לה על הבעיות היא באה ובדקה את זה עם DVD שיש לו תמיכת HDMI וזה הראה ומאז הם מתנערים מאחריות לקחת את הטלוויזיה ולסדר אותה ככה שהמחשב שלי יוכל לזהות את הטלוויזיה.
מה עליי לעשות במצב כזה שהטלויזיה חזרה אבל אינה עובדת כמו שעבדה כאשר קניתי?

אחריות על מכשיר טלויזיה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 23/05/10
ערב טוב מיכאל,

אתה רשאי לדרוש הסדרה מוחלטת של הבעיה. מומלץ לפנות אל הספק בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש פיתרון לבעיה, תוך קציבת מועד למתן פיתרון. במכתבך ציין כי בהיעדר מתן פיתרון תוך פרק הזמן שנקבע תפנה להליך משפטי. ניתן להסתייע בעניין בעו"ד ולו בכדי לשוות לטענתך תוקף.

שיהיה בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן