חוזה עם מכללה

תיעוד השתלשלות האירועים:

17.9 - נאמר לי ע"י המזכירה שההרשמה הסתיימה יום קודם וכי נותר מקום אחד –הציעה לי להיפגש בדחיפות עם יועצת הלימודים של הסניף- נפגשנו ושוחחנו על קורס מנהל מע' משרדיות+משפטים שיתחיל מיד לאחר סוכות. חתמתי על כתב התחייבות מבלי שהוסבר לי כלל. כמו כן, נאמר לי כי עליי להסדיר את התשלום המלא תוך 10 ימים.

21.9 - החלטתי לבטל את ההרשמה לקורס היות וכשהתקשרתי לשאול שאלות אודות המורים, הסילבוס, הימים והשעות, לא קיבלתי תשובות מספקות וכל העניין התחיל להישמע לי מפוקפק.

22.9 - התקשרתי לוודא כי הגיע הפקס. המזכירה הפניתיה אותי לאחראית בחיפה ואמרה לי לפקסס לשם. התקשרתי לאחראית בחיפה שניסתה לשכנע אותי לא לבטל וכי היא תברר עם סניף ת"א לגביי השאלות ששאלתי וביקשה שאתן צ'אנס נוסף.

24.9 - חזרה אליי האחראית בחיפה וכאשר תשובותיה לא סיפקו אותי, שאלתי לגבי תנאי הביטול. היא אישרה שאצטרך לממן 30% מעלות הקורס. כמו כן, הוזכרתי שעליי להסדיר את התשלום. הסדרתי את התשלום המלא בסניף ת"א כפי התבקש ממני. שילמתי בהמחאה מזומן 4700 ₪ (אחרי הנחת מזומן) מתוך כוונה לקחת את הקורס למרות ספקותיי, בכדי לא לספוג את עלות דמי הביטול.

25.9 נפדה הצ'ק ע"ס 4700 ₪.

28.9 צוות המכללה טוען בפניי כי הוא ב"פגרה" ולכן אינני זוכה למענה ראוי, אך מסתבר מתברר לי כי רק התלמידים והמורים בחופשה.

5.10 התקשרתי למכללה לפני החג כדי לוודא כי הקורס יתחיל ב-26 לחודש (או לפחות בשבוע של ה-26). נאמר לי כי לא ידוע האם כן או לא, ושאקבל תשובה ב-22 לחודש. החלטתי כי זה לא זמן סביר להודיע לתלמידים אם הקורס ייפתח או לא, לכן פקססתי בקשה שנייה לביטול, הפעם סופית והחלטית. ווידאתי כי האחראית בחיפה קיבלה את הפקס. כמו כן, היא אמרה שאצטרך לשלם 30% לא מתוך 5200 אלא מתוך 2700 (מחיר "המחירון" של הקורס).

7.10 אחרי שביקשתי מספר פעמים, האחראית שקיבלה את הפקס שלחה לה אישור חתום בכתב ידה כי היא קיבלה את הפקס ממני, אך לא ציינה בפקס כי אכן מגיע לי החזר כספי כלשהו.

12.10 כאשר ראיתי כי אינני מקבלת מענה טלפוני, ("אני עסוקה"/"אני בישיבה"/ניתוק בפנים ע"י המזכירה), החלטתי שמעתה אפנה למכללה אך ורק בכתב.

במשך כמה ימים (רובם ימי חג) לא קיבלתי מענה ולא ידעתי אם הגיע הפקס.

19.10 - שלחתי שוב את אותו הפקס.

22.10 - ווידאתי כי האחראית קיבלה את הפקס. נאמר לי על ידה כי מנה"ח לא עבדה כל תקופת החגים וכשתגיע למשרד תעביר לידיה את המסמכים.

23.10 - התקשרתי לסניף ת"א בתור לקוחה חדשה (לא הזדהיתי) ונאמר לי כי הקורס אליו נרשמתי ייפתח בסוף נובמבר וכי עד אז תהיה מכינה פנימית של המכללה.

לאחר השיחה, התק' לאחראית בחיפה ושאלתי היכן עומדים הדברים לאחר שאני יודעת כי הקורס נדחה וכי זו עילה מספקת לביטול ההסכם בינינו, היא ביקשה להעביר זאת למח' המשפטית שלהם ושאחזור אליה ביום א' הקרוב.