האם אני זכאי להחזר כספי על קורס שנרכש בעסקה מרחוק?

|

ביטול רכישה של קורס

עדי 18/01/12
שלום רב,
רכשתי קורס בעסקה מרחוק (עסקה טלפונית בעקבות פנייה שלי). מדובר בקורס של אדם בשם אלי שביט, סטארט אפ שמו, המתחייב שמי שיעמוד במשימות יהיה, לאחר 3-9 חודשים, בעל עסק עם הכנסה של 20 אש"ח מינימום. הקורס מועבר ע"י חומרים לקריאה שנשלחים באימייל ע"י אלי שביט אל הסטודנטים, ללא הרצאות ומבלי לפגוש את המרצה. לאחר שעברתי על כל החומר הכתוב שנשלח אלי, הרגשתי כי אין בהם המלצות פרקטיות להקמת עסק מאפס (זוהי מטרתו של הקורס - הקמת עסק מאפס ללא הון התחלתי), לתחושתי, הם היו ריקים מתוכן ועסקו בעיקר בעצות כגון: קום ותעשה, אל תהיה עצלן, למד להגיד תודה, השתמש במשאבים בסביבתך וכו'... כותרות וסיסמאות ללא שום הסבר או ערך מוסף. בשל כך, יצרתי קשר עם נציגת החברה בארץ (החברה של אלי שביט והוא עצמו נמצאים בגיאורגיה וזו גם הכתובת הרשומה של החברה) וביקשתי , 10 ימים לאחר הרכישה, לקבל החזר כספי. אותה נציגה אמרה לי לשלוח מייל ושהעניין ייבדק. עשיתי כדבריה וקיבלתי תשובה כי בקשתי נדחתה כי ידעתי את כל התנאים במעמד התשלום. שאלתי היא האם אני זכאי להחזר כספי? למיטב הבנתי, עסקאות מרחוק ניתן לבטל תוך 14 יום. כמו כן, עבור קורס שכבר התחלת ללמוד אינך זכאי להחזר כספי, אלא אם כן מדובר בעסקה מתמשכת. מכאן שאינני מבין אם אני זכאי להחזר כספי או לא? האם מדובר בעסקה מתמשכת? האם בשל העובדה שהעסקה בוצעה מרחוק, יש חובה על נותן השירות להעניק לרוכש החזר כספי באם נדרש החזר כזה תוך 14 יום?
תודה על הסיוע

עדי

ביטול קורס

עו"ד א. רשף 21/01/12
עדי שלום,
שאלתך מורכבת למדי ויתכן שמדובר בעסקה מרחוק, עסקה לתקופה קצובה/ מתמשכת. כל אחת מהעסקאות הללו ניתנות לביטול בתנאים שונים ויש לבדוק יותר לעומק באיזו עסקה מדובר. עם זאת אני יכול באופן כללי לציין שעסקת מכר מרחוק ניתנת לביטול תוך 14 מיום שהגיע המסמך/ החוזה המפרט את העסקה (האם הגיע אלייך מסמך כזה ומתי?) שנית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות ביטול קורס תוך 14 ימים, כל עוד ביטול העסקה נעשה 7 ימים לפני תחילת הקורס.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן