האם אני זכאית להחזר לפי הסכום שנמסר לי בטלפון על ביטול הקורס?
ביטול קורס לימודים
לפני מס' שבועות ביטלתי קורס לימודים, ונמסר לי טלפונית שאני מקבלת החזר ע"ס סכום X. באמצעות המחאה.
כשבאתי לקבלו, התברר להפתעתי כי רשום סכום נמוך ממה שנאמר לי טלפונית ובניגוד למה שרשום במערכת.
יש לציין שבתחילת ההרשמה קיבלתי הנחה, אך ההנחה לא הוזנה במערכת, אלא המחיר הברוטו, ללא ההנחה.
ההחזר בוצע ע"ס המחיר המקורי ולא לאחר ההנחה.
הנציגה עשתה חישוב ללא בדיקה לעומק, והודיעה לי וכתבה במערכת כי אני זכאית לסכום X.
בדיעבד אני מבינה שהנציגה עשתה טעות אך,
האם אני אוכל לקבל את המחיר עפ"י מה שנמסר לי בע"פ ונרשם במערכת(יש לציין כי ראיתי במערכת כי כתוב הסכוםX)
ובנוסף הקלטתי את מנהלת הסניף שטוענת כי אין לה מה להגיד בנדון וכי התחמקה כי עשו טעות מצידם ויבדקו את העניין. ולהערכת אני לא אקבל את ההחזר.
האם אני צודקת??
תודה רבה : )
אינקוגניטו.
החזר בגין ביטול
אם הבנתי נכון את מבקשת לקבל החזר לפי מחיר מקורי בעוד שבפועל שילמת מחיר נמוך יותר, וזאת על סמך מה שנאמר לך בטלפון.
טעות שכזו אינה מחייבת את בית הספר.
את ההחזר יש להעניק לך בהתאם לסכום אשר שילמת בפועל.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם תקנה 69 לתקנות סדר דין אזרחי חלה על תביעות קטנות?
תביעה קטנה קבוצתית
חייבו אותנו על החזרת רכב שכור באיחור למרוןת שהחזרנו בזמן
המשלוח לא הגיע - אפשר לתבוע?
איך ניתן לתבוע דייר על אי פינוי דירה בהתאם להסכם השכירות?
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות