האם אתה יכול לבטל את עסקת הנופש בעקבות שינוי המלון?
ביטול עסקת מכר על נופש בחו"ל
יוסי
27/08/12
שלום,הזמנתי חבילת נופש באתר גוליבר בשבוע האחרון, תאריך הטיסה הוא ביום שלישי (מחר). כמה ימים לאחר ההזמנה קיבלתי אישור סופי במייל שהטיסה והמלון אושרו סופית.היום בשעה 18:00 קיבלתי שיחת טלפון מנציג של גוליבר שטען כי אין מקום במלון שהובטח לי (עקב אובר-בוקינג) והציע לי מלון 'הרבה יותר טוב' במקום. כמובן שהמלון החדש שהוצע לי הוא ברמה פחותה בהרבה מהמלון המקורי.לאחר קריאה של תקנון השירות שלהם נתקלתי בסעיף זה:פרטי המלון המבוקש הינם בגדר בקשה בלבד וגוליבר תיירות אינה מחויבת בהם כל עוד לא נתקבל אישורו הסופי של ספק השירותים. במידה ולא יתקבל אישור של המלון המוזמן יוצעו אלטרנטיבות שונות. מיד עם קבלת האישור תימסר לנוסע הודעה על כך. במידה ושונה המלון לאחר קבלת האישור יהיה רשאי הנוסע לבטל תוך 24 שעות הזמנתו ללא דמי ביטול.שאלתי היא, ע"פ המשפט האחרון בסעיף, מאחר והשינוי במלון היה לפני פחות מ24 שעות ומאחר והמלון אושר לי סופית לפני כן, אני רשאי לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.אני רק רוצה לוודא שזה אכן המקרה כי קראתי על המון מקרים בהם החברה סרבה להחזיר את הכסף ששולם עבור החבילה.תודה רבה לעוזרים.
האם ניתן לבטל את העסקה
עו"ד אחז אגם
29/08/12
יוסי שלום,
בהתאם לסעיף אכן אתה יכול לבטל את העסקה.
אחז אגם, עו"ד
מנהל פורום עו"ד
בהתאם לסעיף אכן אתה יכול לבטל את העסקה.
אחז אגם, עו"ד
מנהל פורום עו"ד
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי