האם ניתן לבטל עסקת מכר טלפונית אם לא הוחל במתן השירות?
ביטול עסקת מכר טלפונית
דני
21/02/10
שלום רב,
לאחר 6 שנות מנוי בחברת 012 החלטתי לשדרג את האינטרנט בבית למהירות 10 מגה בשילוב הרשת של בזק. באותו היום בו ביקשתי להשתדרג ולאור יחס רעוע ביקשתי לבטל את השדרגו טרם החל בכלל. בזק אישרה זאת מיידית ואילו 012 לאחר שהודיעה כי תבטל טת העסקה התקשרה שוב וטענה שאינני יכול לבטל את ההתחייבות.
האם זה חוקי?
תודה
לאחר 6 שנות מנוי בחברת 012 החלטתי לשדרג את האינטרנט בבית למהירות 10 מגה בשילוב הרשת של בזק. באותו היום בו ביקשתי להשתדרג ולאור יחס רעוע ביקשתי לבטל את השדרגו טרם החל בכלל. בזק אישרה זאת מיידית ואילו 012 לאחר שהודיעה כי תבטל טת העסקה התקשרה שוב וטענה שאינני יכול לבטל את ההתחייבות.
האם זה חוקי?
תודה
ביטול עסקת שירות מתמשך
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/02/10
דני שלום,
באם הוחל במתן השירות בפועל, ניתן לבטל את ההסכם אך ורק בכפוף לתנאי ההסכם. ואולם, באם לא הוחל במתן השירות (כלומר, טכנית לא הייתה אפשרות לתת שירות בטרם הודעת על הביטול) אתה זכאי, לטעמי, לדרוש את ביטול העסקה ללא דמי ביטול.
באם הוחל במתן השירות בפועל, ניתן לבטל את ההסכם אך ורק בכפוף לתנאי ההסכם. ואולם, באם לא הוחל במתן השירות (כלומר, טכנית לא הייתה אפשרות לתת שירות בטרם הודעת על הביטול) אתה זכאי, לטעמי, לדרוש את ביטול העסקה ללא דמי ביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
