האם ניתן לבטל כרטיס טיסה תוך 12 שעות ללא תשלום גבוה?
ביטול עסקת כרטיס טיסה – תקנות ביטול עסקה
רון
20/11/11
שלום, הזמנתי במוצ"ש כרטיס טיסה לטיסה חזור מאילת לתל אביב בעלות 94 ש"ח מארקיע. כבר ביום ראשון בבוקר התקשרתי בבקשה לבטל את העסקה, לא עברו אפילו 12 שעות, אך החברה הודיעה לי שעלות הביטול היא 50 ש"ח, כששאלתי למה זה כזה סכום גבוה שזה יותר מ50% מערך העסקה ושבתקנות ביטול עסקה החדשות זה 5% או מאה ש"ח הנמוך מביניהם, הם ענו שככה זה המדיניות שלהם ושזה מה שהם החליטו ואין מה לעשות. לאחר בירור מעמיק אמרו לי שצריך להודיע שבועיים לפני ביטול הכרטיס אך הזמנת הטיסה לא נעשתה אפילו שבועיים לפני, היא נעשתה 5 ימים לפני וניסיתי לבטלה כבר לאחר מספר שעות, האם זה חוקי ותקין?
ביטול טיסה
עו"ד א. אהרונוב
21/11/11
חן שלום,
הזכות לביטול טיסה בתשלום דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם הינה רק ביחס לטיסה שהוזמנה עד 14 יום ממועד הטיסה ושהודעת הביטול ניתנה לא יאוחר מ-7 ימי עבודה טרם מועד הטיסה. על כן, ככל שההזמנה נעשתה בחריגה ממסגרת זמנים זו ניתן לבטל את הכרטיס רק בהתאם לנהלי החברה.
הזכות לביטול טיסה בתשלום דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם הינה רק ביחס לטיסה שהוזמנה עד 14 יום ממועד הטיסה ושהודעת הביטול ניתנה לא יאוחר מ-7 ימי עבודה טרם מועד הטיסה. על כן, ככל שההזמנה נעשתה בחריגה ממסגרת זמנים זו ניתן לבטל את הכרטיס רק בהתאם לנהלי החברה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן להעביר תביעה קטנה להליך דיון מהיר
האם מדובר בהפליה?
כיצד ניתן להעלות טענה חדשה בדיון בתביעה קטנה?
האם מותר להגיש כתב הגנה של למעלה מ-20 עמודים בתביעות קטנות?
גובה דמי ביטול חתונה