האם מותר לספק לחייב דמי ביטול של 100 ש"ח על עסקת אשראי באינטרנט?

Question

צהריים טובים!
ביום חמישי ה18.6 עשיתי עסקה באינטרנט באמצעות כרטיס האשראי (העסקה- נופש במלון בתחילת אוגוסט) היום, יום ראשון 21.6 התחרטתי על כך,  התקשרתי ודרשתי את ביטול העסקה אומנם הם ביטלו אותה אך הם דרשו קנס של 100 ש"ח קצת יותר מ10% אחוז על שווי העסקה כולה.. העניין הוא לא הכסף אלא העקרון! האם מותר להם לחייב אותי בקנס שכן אפילו לא עבר שבוע מאז ביצוע העסקה, מה גם שהנופש המתוכנן הוא רק באוגוסט!
אודה לכם מאוד אם תשיבו לי על כך,
יום טוב:)

עו"ד יקי רנד · Accepted Answer

במידה והתחרטת וביטלת העסקה, לא בשל פגם בעסקה או פרט מהותי שגוי שנמסר לך ביחס לעסקה, אזי, הספק רשאי לחייב אותך בדמי ביטול בשיעור 5% לכל היותר משווי העסקה, או 100 ש"ח לכל היותר, לפי הנמוך ביניהם. 
במקרה זה, אם שווי העסקה נמוך מ-1,000 ש"ח, היה על הספק לחייבך לכל היותר ב-50 ש"ח.

האם מותר לספק לחייב דמי ביטול של 100 ש"ח על עסקת אשראי באינטרנט?

ביטול עסקת אשראי באינטרנט

ביטול עסקה