האם דרישת החברה לתשלום דמי ביטול של 20% מההזמנה חוקית?

ביטול עסקה

ש 18/01/26
שלום, ביצעתי הזמנת קייטרינג למועד שחצ בעוב שלושה חודשים. טרח עבקו 14 ימים מאז שביצעתי את ההזמנה ושילמתי מקדמה של 20 אחוז. כעת אני צריכה לבטל את העסקה ומגלה שבאתר שלהם כתוב שאצטרך לשלם 20 אחוז דמי ביטול. האם זה חוקי?? האם לפי החוק החברה צריכה לספק לי מוצרים בגובה דמי הביטול במידה וארצה?

האם דרישת החברה לתשלום דמי ביטול של 20% מההזמנה חוקית?

עו"ד יעל גוליס מנהלת 20/01/26

שלום,

 

דרישת החברה לתשלום דמי ביטול בשיעור של 20% מההזמנה אינה חוקית.

לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, דמי הביטול עומדים על 100 ש"ח או 5% מהעסקה, לפי הנמוך מביניהם.

מנגד, אין לחברה חובה לספק לך מוצרים כלשהם כנגד דמי הביטול, שמהווים מעין קנס חוקי על הביטול עצמו, ולא תשלום עבור המוצרים.

 

מקווה שהצלחתי לסייע

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהלת פורום חוזים

דרך מנחם בגין 150, תל אביב

052-8387537

yael@grjlaw.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן