זה לא רק הנוהל בחנות זה גם החוק - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)
ביטול עסקה
הילה
05/03/14
שלום רב,
ברצוני לדעת מה קובע החוק לביטול עסקה החזרת מוצרים?
עפ"י הבנתי החוק נותן 14 ימים לבטל עסקה או להחזיר מוצרים מסוימים.
אני רכשתי נעליים מנעלי מרקו (בשווי 400 ש"ח), כשהגעתי הביתה מדדתי שוב והחלטתי שעדיף לי מידה גדולה יותר עקב חוזר נוחות, התקשרתי לחנות והזמנתי מידה גדולה יותר.
הנעליים הגיעו כעבור 3 ימים.
הגעתי לחנות מדדתי והחלטתי שאני אוותר כי גם מידה גדולה יותר לא נוחה לי.
מנהלת החנות טענה שלא ניתן לקבל החזר כספי משום שעברו 48 שעות וזה הנוהל אצלם בחברה.
האם זה חוקי??
תודה
ברצוני לדעת מה קובע החוק לביטול עסקה החזרת מוצרים?
עפ"י הבנתי החוק נותן 14 ימים לבטל עסקה או להחזיר מוצרים מסוימים.
אני רכשתי נעליים מנעלי מרקו (בשווי 400 ש"ח), כשהגעתי הביתה מדדתי שוב והחלטתי שעדיף לי מידה גדולה יותר עקב חוזר נוחות, התקשרתי לחנות והזמנתי מידה גדולה יותר.
הנעליים הגיעו כעבור 3 ימים.
הגעתי לחנות מדדתי והחלטתי שאני אוותר כי גם מידה גדולה יותר לא נוחה לי.
מנהלת החנות טענה שלא ניתן לקבל החזר כספי משום שעברו 48 שעות וזה הנוהל אצלם בחברה.
האם זה חוקי??
תודה
זה לא רק הנוהל בחנות זה גם החוק - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)
שי
05/03/14
צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (1) עד (7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם -
סעיף 2) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת - מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;
פרט 7 לתוספת הינו הנעלה.
סעיף 2) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת - מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה;
פרט 7 לתוספת הינו הנעלה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
ליקויים ברכב שנקנה
תביעה קטנה על רשלנות רפואית?
כיצד ניתן להסתמך על מסמכים מכתב ההגנה בתביעה שכנגד?
מה לעשות אם עבר המועד לספק את המקרר ולא קיבלתי תשובה?
את מי תובעים?