איך אפשר לבטל עסקה של קניית טלוויזיה למרות חיבור לחשמל בבית?

|

ביטול עסקה של קניית טלוויזיה

אדם 10/03/11
שלום,
קניתי טלוויזיה ברשת גדולה, הגעתי הבייתה, חיברתי את הטלוויזיה לחשמל - היו גלים קטנים בתמונה והיה רעש רקע.
ביום למחרת החליפו לי לטלוויזיה אחרת מאותו הדגם בדיוק. (ביקשתי בחנות לפתוח ולבדוק את הטלוויזיה השניה אבל לא נתנו לי. אמרתי להם שאם תהיה אותה בעיה - אני ארצה לבטל כלל את העיסקה - אמרו לי "בסדר").
פתחתי את הטלויזיה השניה בבית - אותו הסיפור בדיוק. יש גלים בתמונה ורעש רקע. (מהחנות נמסר שפתחו את הטלוויזיה הראשונה שהחזרתי להם ולא מצאו כל בעיה, לא היה רעש והתמונה הייתה בסדר)
אני מעוניין להחזיר את הטלוויזיה, לבטל עיסקה ולקבל כסף.
הבנתי שלפי תקנות הגנת הצרכן לגבי ביטול עסקה - הרשת לא חייבת לבטל כי חיברתי בבית את הטלוויזיה לחשמל.
מה אני יכול לעשות במקרה כזה כאשר רוצה לבטל את העיסקה?

תודה

החלפת טלביזיה לא תקינה

עו"ד א. מירוז 11/03/11
אם הסיבה להחזרה היא אי תקינות המוצר והיא מהותית, אתה זכאי לביטול העסקה בלי קשר לתקנות החדשות.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כיסוי לקרש גיהוץ

אודי דווק 13/03/11
היי אני קניתי כיסוי לקרש גיהוץ מחברה שמשווקת אותם בדוכנים ולאחר שפתחתי את המוצר ואפילו ערכתי בו שימוש. החברה היתה מוכנה להחליף לי את המוצר כי היה קטן לי. כמובן שהמוצר היה חדש ולחלוטין ולא נראה שעשיתי בו שימוש אתה יכול לבדוק את תקנון האתר שלהם ולראות אם זה יכול לעזור לך. אני חושב שהרשת צריכה לזכות אותך איך יכולת לדעת שיש בעיה בטלויזיה אם אינה מחוברת. אותו דבר במקרה שלי איך אני אדע שזה מתאים לי אם לא פתחתי את המוצר.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן