האם יש לי זכות לבטל עסקה לרכישת רהיטים לאחר שבוע?
ביטול עסקה – רהיטים
יניר
26/03/12
לפני כשבוע הזמנתי מיטה זוגית, שידות וקומודה בחנות רהיטים. עלות הרכישה 8,500 ש"ח וביקשתי שזה יגיע לפני החג. יש לציין שלא מדובר בהזמנה אישית אלא דגם סטנדרטי המוצע בחנות. שלשום, נכנסתי לחנות אחרת הסמוכה לחנות בה רכשתי, שגם היא של אותו בעל עסק, והבחנתי באותו דגם רק בדוגמה שונה במקצת. לא סיפרתי שרכשתי בעסק השני שלו, ושאלתי את המנהל, מה ההבדל בין הדגמים והוא ענה שאין הבדל בסוג העץ, כל מה ששונה זה הצבע ועיצוב שונה במקצת והשווי הוא 5,500 ש"ח. הבנתי ששילמתי 3,000 ש"ח יותר בגלל צבע ודוגמה שונה במקצת. ביקשתי לבטל את העסקה או לקחת את הדגם השני ונאמר לי שלא ניתן לבטל אחרי שבוע ובשבוע הבא המיטה גם ככה תגיע לפני החג. והוא ציין שאם אבטל את התשלומים הוא יתבע אותי ומגיע לו עפ"י ההסכם 26%. האם אין לי זכות לבטל ? והאם הוא זכאי לדמי ביטול גבוהים של 26% ???האם נהגתי נכון שביקשתי להחליף לדגם זול יותר או שהייתי אמור לדרוש ביטול מיידי ?
החזרת רהיטים
אדם אשכנזי
26/03/12
שלום רב,
ככל שהריהוט לא הורכב אצלך בבית, את רשאית לבטל את העסקה עד 14 ימים, והחנות רשאית לגבות דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך.
טענת החנות באשר לדמי ביטול בסך 26% אין בה ולא כלום.
אך שנית, ככל שהריהוט לא הורכב אצלך בבית או ככל שלא פתחת את הארגזים.
בהנחה והריהוט היה מורכב בדירה, אז היה חל חוזה המכר ביניהם, ושם, רשאי "המוכר" לגבות דמי ביטול כרצונו.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
ככל שהריהוט לא הורכב אצלך בבית, את רשאית לבטל את העסקה עד 14 ימים, והחנות רשאית לגבות דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך.
טענת החנות באשר לדמי ביטול בסך 26% אין בה ולא כלום.
אך שנית, ככל שהריהוט לא הורכב אצלך בבית או ככל שלא פתחת את הארגזים.
בהנחה והריהוט היה מורכב בדירה, אז היה חל חוזה המכר ביניהם, ושם, רשאי "המוכר" לגבות דמי ביטול כרצונו.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי