כיצד ניתן לבטל טיול מאורגן כאשר מדובר בנסיעות בשבת?
ביטול עסקה מול סוכנות נסיעות
חני
13/08/09
שלום רב.
בצהריי יום שלישי 11/8 רשמתי את הוריי לטיול מאורגן לבולגריה- טיול בן 8 ימים כולל ששישבת. למחרת בבוקר הסתבר לי במקרה( לא דרך הסוכנות) שיהיו גם נסיעות בשבת ומעבר ממקום למקום.זאת לא נאמר לי על ידי הסוכנות מראש. בשיחה הודתה שאכן יהיו נסיעות ומעבר ממלון למלון בשבת. הוריי הקשישים לא מוכנים לנסוע בשום אופן מאחר והם שומרי שבת אדוקים. כל נסיונותיי להסביר לסוכנת לא עזרו והיא מבחינתה מתכוונת לחייב דמי ביטול 100 אחוז . כל הטיול סך 10 אש"ח. הטיול אמור להיות ב- 17/8 עד 24/8. מה לעשות ? הימים חולפים ואני חסרת אונים . אמרתי לסוכנת: לא אמרת לגבי שבת. היא אומרת: לא שאלת.
בבקשה עיזרו לי . תודה רבה
בצהריי יום שלישי 11/8 רשמתי את הוריי לטיול מאורגן לבולגריה- טיול בן 8 ימים כולל ששישבת. למחרת בבוקר הסתבר לי במקרה( לא דרך הסוכנות) שיהיו גם נסיעות בשבת ומעבר ממקום למקום.זאת לא נאמר לי על ידי הסוכנות מראש. בשיחה הודתה שאכן יהיו נסיעות ומעבר ממלון למלון בשבת. הוריי הקשישים לא מוכנים לנסוע בשום אופן מאחר והם שומרי שבת אדוקים. כל נסיונותיי להסביר לסוכנת לא עזרו והיא מבחינתה מתכוונת לחייב דמי ביטול 100 אחוז . כל הטיול סך 10 אש"ח. הטיול אמור להיות ב- 17/8 עד 24/8. מה לעשות ? הימים חולפים ואני חסרת אונים . אמרתי לסוכנת: לא אמרת לגבי שבת. היא אומרת: לא שאלת.
בבקשה עיזרו לי . תודה רבה
ביטול טיול מאורגן בשל שבת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/08/09
שלום חני,
למיטב ידיעתי מקובל להפריד בחברות הטיולים בין טיולים 'רגילים' לטיולים ל'שומרי מסורת' שבהם לא נוסעים בשבת. לאור זאת, אני מתקשה לראות איך תתקבל טענתך שלא יידעו אותך באפשרות שהטיול יכלול נסיעות בשבת.
למרות שהחברה רשאית לחייב אותך בדמי תשלום מלא, עקב מרווח הימים הקטן שנותר, יתכן ואם תנסי להגיע איתם לפשרה/חלופה כלשהי תצליחי להקטין את הנזק במידה ניכרת, גם אם לא את כולו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
למיטב ידיעתי מקובל להפריד בחברות הטיולים בין טיולים 'רגילים' לטיולים ל'שומרי מסורת' שבהם לא נוסעים בשבת. לאור זאת, אני מתקשה לראות איך תתקבל טענתך שלא יידעו אותך באפשרות שהטיול יכלול נסיעות בשבת.
למרות שהחברה רשאית לחייב אותך בדמי תשלום מלא, עקב מרווח הימים הקטן שנותר, יתכן ואם תנסי להגיע איתם לפשרה/חלופה כלשהי תצליחי להקטין את הנזק במידה ניכרת, גם אם לא את כולו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם החוק הישראלי חל על טיסת קונקשיין?
מה זה תז"פ?
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?
האם מדובר בלשון הרע?
האם אפשר לסרב לספק שירות לאור אי שירות בצבא?