האם יש עילה לביטול עסקה טלפונית של תכשיטים לבית משפט לתביעות קטנות?

שלום רב,
רציתי להתייעץ בנושא ביטול עסקה של תכשיטים.
הסיפור שלי בקצרה:
מכרו לסבא שלי, דרך מרקטינג טלפוני, תכשיטים (כמתנה עבורי, מבלי שהוא ראה אותם כלל ובסכום מופרך). החשבונית היא מיום חמישי ה-8 בנובמבר. אני פניתי לראשונה לחברה בטלפון ביום שני ה-12 בנובמבר על מנת לבצע ביטול. ניסיתי לדבר עם החברה פעמיים באותו יום אך ענתה לי רק המזכירה שלא הסכימה להעביר אותי למשהו אחראי ונאמר לי שאשת מכירות שעשתה את העסקה תחזור עלי מחר. היא אכן חזרה עלי היום וסירבה בתוקף לבטל את העסקה מכוון שלטענתה עברו 5 ימים. הסברתי לה שפניתי עליהם ביום שני וזה במסגרת החוק של 2 ימי עסקים, אך היא סירבה בשנית וניתקה את הטלפון. שלחתי מייל רשמי לחברה (מצ"ב) וכל ההתקשרות שלי איתם היום הייתה דרך האימייל. ניסיתי להתקשר מספר רב של פעמים לטלפון של החברה וענו לי רק כאשר התקשרתי ממספר אחר, הקלטתי את השיחה.שוב פעם ענתה לי מזכירה שלא הסכימה להעביר אותי לאחראי ואמרה שאני אקבל תשובה במייל.
מעבר לכך, תחושתי היא שזאת "חברה" ..................................לי פרטים על יצרן התכשיטים, למרות שבאתר שלהם הם מתחייבים למקוריות ואיכות המוצרים שלהם ושהם מייצגים ברנד עולמי של תכשיטים..
האם יש כאן עילה להגיש תביע לבית משפט לתביעות קטנות?
בתודה מראש,
פולינה