כיצד ניתן לבטל עסקה טלפונית עם חברת פרסום בעקבות שירות גרוע?

שלום רב. 

אשמח לשמוע חוות דעת בעניין עסקה חברת *** עבור פרסום באתר. העסקה הייתה טלפונית וביקשתי מהנציגה שתשלח לי פירוט של ההצעה במייל: "העסקה כוללת מיניסייט כרטיס מידע נרחב אודות בית העסק,רמת קידום 2 והופעה בסלולאר, בעלות של:____ ₪ +מע"מ לחודש, בהתקשרות ל-12 חודשים".

לצערי סגרתי איתה טלפונית (טעויות של מתחילים), היא גם הודיעה שהשיחה מוקלטת ואישרתי את הפרטים הנ"ל. למחרת היא בנתה את הכרטיס כמו כל כרטיס שמוצג שם בחינם, תוך כדי העברתי לה תכנים, תמונות ולוגו.

שלחה מייל שיטופל, ומאז נעלמו עיכבותיה ללא עדכון הכרטיס בתכנים הנ"ל וללא הסכם העסקה, שלחתי לה עשרות מיילים לצורך עדכון הכרטיס וגם ביקשתי לקבל את ההסכם/ הזמנה של העסקה - נדה במשך 5 ימים אין תגובה! בסוף גברת נזכרת לנות כשבפיה כמובן תירוצים עלובים. שוב דרשתי שתשלח את ההסכם והיא שלחה אחרי 3 ימים. מדובר ב"הזמנה" עם פרטי המזמין, ההזמנה, תנאי תשלום ואישור הזמנה. בצירוף שלושה דפי תנאים עמוסים כיד המלך שממש לא מקובלים עליי ובטח לא אישרתי אותם שהרי סעיף אישור ההזמנה עם שורות ריקות ללא חתימתי. היום עבר שבוע מאז סגירת העסקה (טלפונית) אבקש לשאול האם אוכל לבטל את ההתקשרות איתם? הן בעקבות שירות גרוע והן הזמנה/הסכם שלא קראתי ולא הסכמתי ובטח לא חתמתי.תודה מראש!