האם ניתן לתבוע ביטול עסקה כאשר המוצר לא תואם?

שלום 
 אמא שלי הזמינה מדרסים
 בהזמנה אישית  ( כולל מדידת כף הרגל ) + נעל/ כפכף בעלות כוללת של 2800 שח
לאחר כשבועיים הגיע הברנש לביתה של האם
והמדרס לא התאים
 לאחר חודשים  
 ו 6 נסיונות מקצה  שיפורים 
 המדרס אינו מתאים לה 
  התשלום נעשה טרום הגעת המדרס בויזה 
( 12 תשלןמים שמהם ירדו עד עתה 2 תשלומים )
 הברנש שמולו אנחנו מתנהלים  הבטיח  לקחת מידה נוספת  בביתה של האם
ולעשות לה מדרס חדש
   האיש לא עומד בזמנים שהוא התחייב בהם
 מבטיח להתקשר ולהגיע   על מנת לקחת מידות וליצר  לה מדרס חדש
  אני מתאם איתו
 והוא לא מגיע
 כל פעם מחדש
 ( מוקלט )
 מפליג בסיפורי בדיה
  ומוכן לבטל את העיסקה  תמורת  1200 שח 
 דמי ביטול
 האם בגילה המופלג   מתקשה לעמוד במסע  המתיש הזה
 
ידוע לי  שחוק כרטיסי חיוב
 לא מאפשר לבטל עיסקה מצד הלקוח 
 כאשר
מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות
 מה סיכוייה של הלקוחה במקרה הנ"ל
 לתבוע את בעל העסק
 ו/ או  לקבל את כל כספה בחזרה
 בנוסף רציתי לדעת עם בתביעה  מהסוג הזה ניתן להוסיף עןד "תבלינים"
 כמו. עוגמת נפש
זלזול   התעלמות ממצוקתה  אי עמידה בזמנים חוסר מקצועיות 
וניצול חולשתה של הצרכנית מפאת גילה המתקדם, והיותה חסרת ישע
 בתודה מראש
  אריק