האם אני יכול לבטל עסקה על כיסא מחנות עודפים אם הוא לא נוח?

לפני כשבוע רכשתי כיסא מנהלים מחנות עודפים של חברת רהיטים מסויימת.
הכיסא לא היה נוח בשבילי וכעבור יומיים החזרתי את הכיסא לחנות והחלפתי אותו בכיסא אחר.
גם הכיסא האחר שהחלפתי גורם לי לכאבים בגב ואני חושד שכל הכסאות שמוכרים בחנות העודפים הזאת פגומים ואני רוצה להחזיר את הכיסא שוב ולבטל עסקה.
המוכרת בתצוגה בקושי היתה מוכנה להחליף לי את הכיסא ואמרה לי כי לא ניתן לבטל עסקה בכלל מחנות של עודפים.
האם היא צודקת ?
האם אני יכול להחזיר את הכיסא ולדרוש ביטול עסקה תוך שיחייבו אותי ב5 אחוז משווי העסקה ?
אגב במעמד הרכישה לא נמסרה לי חשבונית ואמרו לי שהיא תשלח בדואר ומה שהיה לי זה הקבלה מהעסק של אמצעי התשלום באמצעותו שילמתי עבור הכיסא ועכשיו הוא לא ברשותי.

תודה וסליחה על כל השאלות.