האם אני זכאי לבטל חופשה בחו"ל תוך 14 יום ללא תשלום דמי ביטול גבוהים?
ביטול חופשה בחו"ל – עסקה טלפונית
סגרנו חבילת נופש למשפחה 5 נפשות ליער השחור ביולי. דמי ביטול 100 אירו לאדם. לאחר שביררנו ראינו שהעסקה אינה אטרקטיבית ביקשנו לבטלה טרם עברו 14 יום מיום העסקה שבוצעה טלפונית ונשלח פקס עם מספר ויזה ושמות האנשים כמובן בחתימתי.
בעל הסוכנות אינו מוכן לבטל את העסקה וטוען שהחוק לא תקף בעסקה בחו"ל. הוא דורש 100 אירו לאדם ולא כמו בחוק 100 שח לעסקה (או 5% הנמוך מבינהם).
א. האם אני צודק בכלל
ב. מה ניתן לעשות? ביום שני הקרוב ה 14 ימים עוברים והוא כבר חייב את האשראי.
תודה
אורן
ביטול חופשה - דמי ביטול
לפי הנסיבות שתיארת, ומכיוון שמדובר בעסקת מכר מרחוק וטרם חלפו 14 יום מביצוע העסקה, אתה זכאי לבטלה תוך תשלום דמי ביטול מינימליים על סך של 100 ש"ח או 5% מסכום העסקה, לפי הנמוך מבין השניים.
הערה: ביטול העסקה אפשרי רק אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים לפני מועד מתן השירות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לבטל קורס דיגיטלי שנרכש באינטרנט לאחר שצפיתי בפרק אחד?
ביטול חלק מעסקה
תנאי כתב אחריות
איך ניתן לתבוע דייר על אי פינוי דירה בהתאם להסכם השכירות?
חברת התקשורת חסמה אותי
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות