איך אפשר לבטל חוזה עם ספקית אינטרנט אם לא קיבלתי את השירות המובטח?
ביטול חוזה עם ספקית אינטרנט
אבישג
05/07/09
שלום וברכה!
ברצוני לשאול תוך כמה זמן אפשר לבטל חוזה עם ספקית אינטרנט במידה ולא קיבלתי את הדבר שלשמו התחברתי.
פתחתי קו אינטרנט בחנות על מנת להתקין מצלמות. חברת נטוויזין לא יכולה לספק לי את החיבור הנכון , יש לי בעיות בהעברת התמונות . הסרטו עובד 2 דקות לכל היותר ואין לי אפשרות להתחבר שנית.
הם המליצו לי על מהירות מסויימת וכנראה שהמהירות הנ"ל לא מספיקה. האם ומאחר שעבר שבוע ויומיים אני יכולה לבטל. האם יש לי עילה מספיק טובה לבטל התחייבות ללא תשלום קנס?
ברצוני לשאול תוך כמה זמן אפשר לבטל חוזה עם ספקית אינטרנט במידה ולא קיבלתי את הדבר שלשמו התחברתי.
פתחתי קו אינטרנט בחנות על מנת להתקין מצלמות. חברת נטוויזין לא יכולה לספק לי את החיבור הנכון , יש לי בעיות בהעברת התמונות . הסרטו עובד 2 דקות לכל היותר ואין לי אפשרות להתחבר שנית.
הם המליצו לי על מהירות מסויימת וכנראה שהמהירות הנ"ל לא מספיקה. האם ומאחר שעבר שבוע ויומיים אני יכולה לבטל. האם יש לי עילה מספיק טובה לבטל התחייבות ללא תשלום קנס?
פתרון טכני
יונית עדרי
09/07/09
שלום אבישג,
אני מנהלת מחלקת התמיכה הטכנית של 013 נטוויז'ן ואני מאמינה כי המומחים באתר ייספקו לך את המענה המשפטי.
אני מבינה שלא הצלחנו לספק את הצורך היחידי שלך בחיבור לאינטרנט.
ברשתוך, הייתי שמחה לבדוק את הנושא לעומק. במידה ותחליט לאפשר לי זאת, אנא שלח אליי את פרטייך לכתובת המייל המצורפת.
yoniti@netvision.net.il
בכבוד רב,
יונית
אני מנהלת מחלקת התמיכה הטכנית של 013 נטוויז'ן ואני מאמינה כי המומחים באתר ייספקו לך את המענה המשפטי.
אני מבינה שלא הצלחנו לספק את הצורך היחידי שלך בחיבור לאינטרנט.
ברשתוך, הייתי שמחה לבדוק את הנושא לעומק. במידה ותחליט לאפשר לי זאת, אנא שלח אליי את פרטייך לכתובת המייל המצורפת.
yoniti@netvision.net.il
בכבוד רב,
יונית
ביטול חוזה עם ספקית אינטרנט
עו"ד צורי דוד
09/07/09
חוזה לקבלת שירותי אינטרנט הוא חוזה כמו כל חוזה אחיד אחר. מעבר לחיובים הרשומים בו יש לקיימו בתום לב. ככל שתוכל להוכיח שספקית האינטרנט ידעה על הצורך שלשמו נקשרת בחוזה והיא הציגה בפניך מצג שהיא תספק לך את החיבור שיענה על צורך זה ולא עשתה כן, אז יש לך עילה לביטול החוזה.
עם זאת, בנסיבות אלו יש לתת לספקית האינטרנט אפשרות לתקן את הדבר.
בתגובה למטה ישנה הצעה בסגנון זה, הייתי מציע לנסות זאת לפני הביטול.
עם זאת, בנסיבות אלו יש לתת לספקית האינטרנט אפשרות לתקן את הדבר.
בתגובה למטה ישנה הצעה בסגנון זה, הייתי מציע לנסות זאת לפני הביטול.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לבטל חוזה שכירות או לתבוע משכיר בשל אי גילוי או הסתרת פרטים לגבי הדירה?
האם דרישת החברה לתשלום דמי ביטול של 20% מההזמנה חוקית?
האם יש משמעות לסדר הצדדים בחוזה?
האם כדאי לפנות לבורר במקרה של אכיפת הסכם בין חברות ממדינות שונות?
האם כדאי להגיש תביעה לפינוי מושכר כשיש חובות שכר דירה?