כיצד ניתן לבטל חוזה עם חברה סלולרית בעקבות מצג שווא?

|

ביטול חוזה עם חברה סלולרית בעקבות מצג שווא

לי 09/10/11
שלום רב,הגעתי למרכז השירות וישבתי עם נציג מכירות שמכר לי מכשיר וחבילה. הוא הסביר לי בעל פה את פרטי ההתקשרות. הציג בפני את הסכום הכולל שעלי לשלם כל חודש וכל מה שאני מקבלת עבורו. הנציג אמר לי שיש לי זיכוי מלא על המכשיר במסגרת החבילה שאותה אני רוכשת ושהסכום המופיע בראש החוזה זה הסכום היחיד שאותו אשלם ותו לא! אך כמובן הפלא ופלא כאשר קיבלתי את החשבונית גיליתי שחייבו אותי בסכום נוסף ולא הבנתי על מה. כשהתקשרתי לשירות הלקוחות הנציג אמר שהחישובים שלי לגבי החשבונית היו נכונים במידה והיה לי החזר מלא על המכשיר, אבל אין לי. הייתי פשוט בשוק. הנציג הפנה אותי לחוזה שלי. רק באותו הרגע ראיתי שבחוזה רשום שיש החזר חודשי בסכום כלשהו, אך לא מפורט על מה ההחזר. רשום בסעיף כלשהוא בלי שום קשר לכלום: "החזר חודשי בסך X ש"ח. פניתי לפניות הציבור ואמרתי שברצוני לבטל את החוזה משום שחתמתי על חוזה בעקבות מצג שווא והוטעיתי. הנציגה אמרה שאין מה לעשות כי יש חתימה שלי על החוזה. האם יש לי זכות לבטל את החוזה שנחתם בהטעיה?הנציג אמר משהו אחד ובחוזה רשום משהו אחר, והוא אפילו לא הפנה אותי לסעיף הקטן הזה שרשום בלי שום קשר לכלום ולא מוסבר בחוזה עבור מה ההחזר. אז מה זה אומר בעצם? שכל פעם שאני חותמת על חוזה עם חברה סלולרית אני צריכה להביא איתי עו"ד ולעבור על החוזה בשבע עיניים??!! נכון חתמתי על החוזה, אבל חתמתי עליו בעקבות דברים שהוצגו בפני ע"י הנציג, אך התגלו כבדויים לגמרי.מה אני יכולה לעשות מבחינה משפטית?

תיקון קטן

לי 09/10/11
רשום "סכום הנחה חודשית: X ש"ח" ולא "החזר חודשי בסך X ש"ח" כפי שרשמתי לעיל. ועדיין לא מובהר ומפורא על מה ההנחה החודשית הזאת.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן