איך ניתן לבטל חוזה עם חברת הוט בעקבות הבטחות שלא קוימו?

שלום לעוזרים לפני כשבוע וחצי התקשר אליי נציג הוט כדי להחזיר אותי לחברתם ...הנציג הבטיח לי דברים מסויימים שמסתבר שלא נכונים + חסך נתונים חשובים כמו תשלום חודשי קבוע ל VOD ,בנוסף לא נשלח אליי החוזה עד היום . בכל מקרה עקב ההנתנהלות השקרית של נציג המכירות חזרתי ליס ,בשיחתי עם אחת הנציגות היא הטיחה שאין מה לעשות והיא לא יודעת מה הוא הבטיח לי ובכל מקרה אני ישלם 300 שח דמי התקנה . כועס ומתוסכל ביטלתי את החיוב בחברת האשראי , מה עמדתי בעיניין תביעה ??איך יתכן שגוף כזה גדול יגרום לי לעבור בשקרים עם כל הדבר שכרוך בזה ,טלפונים ליס,לאינטרנט וכו.. זמן ..שיחות ..כאב ראש .ובסופו של יום החוזה שנאמר לי בטלפון הופר ועוד אני צריך לשלם להם מכספי על ההתעללות שהעבירו אותי בשבוע אחדמה עליי לעשות??.