האם סוכנת הביטוח חייבת לפעול לאחר תאונת פגע וברח ברכב?

לפני כחודש
ויומיים פגעה משאית הובלות ברכבי וברחה.
לאחר מאמץ
ותליית מודעות ברחוב מצאתי 3 עדי ראייה – אחד אף רשם את מספר המשאית, צלצל ומסר לי
את  מספר הרישוי.
 


צלצלתי
לסוכנת הביטוח שלי, ידעתי אותה על שקרה והיא הנחתה אותי לגשת לאגף התנועה במשטרת
ישראל ולהביא את פרטי הנהג.


ניגשתי
למשטרה, הגשתי תלונה וקיבלתי את פרטי בעל הרכב: שמו, מספר תעודת הזהות, דגם
המשאית, כתובתו.
 




מסרתי את
הפרטים לסוכנת הביטוח ולאחר שבמשך שבועיים לא טרחה ליידע אותי בדבר צלצלתי אליה
ואז טענה שהיא מנסה להשיג את מספר הטלפון שלו ואינה מצליחה (לדבריה "אולי כי
מחייגת ממספר חסוי למספר שנמסר מ- 144 ולכן אינם עונים").
היא טענה
שללא מספר טלפון של הנהג אין לה מה לעשות.


 לאחר
שהערתי לה כי הייתה צריכה ליידע אותי ולא למשוך כך שבועיים ללא טיפול, אמרה לי כי
אין להם חוקר פרטי וחסר לה מספר הטלפון של הנהג – כדי לידע אותו ןלשאול מי חברת
הביטוח שלו.
 


 ניגשתי שוב
למשטרה ושאלתי אם יש פרטים נוספים כמו מספר הטלפון של הנהג כיוון שבביטוח שטוענים
שאין להם מה לעשות – החוקרת צחקה ואמרה שזה קשקוש, סוכנת הביטוח יכולה לשלוף את כל
המידע מפול חברות הביטוח – ובכל מקרה למטרה אין את מספר הטלפון שלו.
 


 מי צודק
???


(בכל מקרה
יש כתובת למשלוח דואר רשום – והשגתי חשבון פייסבוק שלו – הוא פעיל בו על בסיס
יומי)


 תודה מראש