האם חברת הביטוח פעלה חוקית בחישוב ערך תגמולי הביטוח לחידוש הפוליסה?

בשנת 2013 עשיתי
ביטוח כל הסיכונים על זוג מכשיר שמיעה בפרמיה של 500 ₪ תגמולי הביטוח יחושבו וישולמו לפי ערך של
12,000 ₪ השתתפות עצמית
1,500 ₪.

בשנת 2014 נשלח לי בדואר
חידוש ביטוח באותם תנאים.
בשנת 2015 נשלח לי בדואר
חידוש ביטוח.

 שמתי את המעטפה בצד
ופתחתי אותה רק אתמול.
ראיתי שהחידוש הוא
לפי פרמיה של 500 ₪ השתתפות עצמית
1,500 ₪ אולם תגמולי הביטוח יחושבו וישולמו לפי ערך
שיפוי.

 למעשה לא חתמתי על
חידוש הפוליסה ב-2015 וחברת הביטוח חייבה אותי בגין פרמיה.
(חברת הביטוח צירפה
מסמך שבו אם אני לא שולח לה בקשת שאיני מעוניין לחדש הביטוח ממשיך באופן אוטומטי).

 לפני מספר ימים
איבדתי את מכשירי השמיעה.
בכוונתי לתבוע את
חברת הביטוח אולם במידה ואתבע לא רק שעליי לשלם השתתפות עצמית של 1,500 ₪ אלא תגמולי
הביטוח יחושבו וישולמו לפי ערך שיפוי שהוא נמוך מאוד !!


 שאלות:


1. האם התנהלות חברת הביטוח חוקית לעניין חישוב
ערך תגמולי הביטוח?

2. במידה והתנהלותה אינה חוקית מה ניתן לעשות?


תודה תילתן