האם נציג המכירות הטעה אותך לגבי פוליסת ביטוח "אוטוסרב" של הפניקס?
ביטוח אוטוסרב
שרון
28/10/09
שלום רב,
לפני כשנה רכשתי פוליסת ביטוח "אוטוסרב" של חברת הפניקס.
הרכישה התבצעה טלפונית והחוזה נשלח במייל.
כששאלתי את נציג המכירות מה קורה בעת מכירת הרכב, נאמר לי שאם הרוכש אינו מעוניין בפוליסה, אני אאלץ לשלם 10% מיתרת הפוליסה.
בשבוע האחרון מכרתי את הרכב ובאוטוסרב נאמר לי שעלי להמשיך ולשלם את הפוליסה שכן הפעלתי את הביטוח בעלות גבוהה מהפרמיה.
הסתכלתי בחוזה ואכן זה מה שכתוב.
האם זוהי אינה הטעייה של נציג המכירות?
תודה רבה!!
לפני כשנה רכשתי פוליסת ביטוח "אוטוסרב" של חברת הפניקס.
הרכישה התבצעה טלפונית והחוזה נשלח במייל.
כששאלתי את נציג המכירות מה קורה בעת מכירת הרכב, נאמר לי שאם הרוכש אינו מעוניין בפוליסה, אני אאלץ לשלם 10% מיתרת הפוליסה.
בשבוע האחרון מכרתי את הרכב ובאוטוסרב נאמר לי שעלי להמשיך ולשלם את הפוליסה שכן הפעלתי את הביטוח בעלות גבוהה מהפרמיה.
הסתכלתי בחוזה ואכן זה מה שכתוב.
האם זוהי אינה הטעייה של נציג המכירות?
תודה רבה!!
הטעיה ע"י נציג מכירות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
ערב טוב שרון,
לצערי אני נחשף למקרים לא מעטים בהם נציגי שירות אומרים ללקוח דבר אחד ומחתימים אותו על חוזה האומר דברים אחרים. מדובר בהטעייה על כל המשמע מכך. ואולם, במסגרת הליך שיפוטי תידרש להוכיח שאכן נאמרו לך ע"י הנציג דברים אחרים ממה שכתוב בחוזה כאשר למעשה אין לך הוכחה לכך. בנוסף, הנחת המוצא של ביהמ"ש היא שאדם קורא את הפוליסה עם קבלתה ובאם יש פערים בין מה שהובטח לו למה שנכתב בה, הוא עומד עליהם מייד. לאור זאת, עליך לשקול האם אתה מוכן לקחת את הסיכוי הסביר שתביעתך תידחה תמורת הסיכוי שתצליח לשכנע את ביהמ"ש שאכן הוטעית, ולזכות לפיצוי מהחברה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לצערי אני נחשף למקרים לא מעטים בהם נציגי שירות אומרים ללקוח דבר אחד ומחתימים אותו על חוזה האומר דברים אחרים. מדובר בהטעייה על כל המשמע מכך. ואולם, במסגרת הליך שיפוטי תידרש להוכיח שאכן נאמרו לך ע"י הנציג דברים אחרים ממה שכתוב בחוזה כאשר למעשה אין לך הוכחה לכך. בנוסף, הנחת המוצא של ביהמ"ש היא שאדם קורא את הפוליסה עם קבלתה ובאם יש פערים בין מה שהובטח לו למה שנכתב בה, הוא עומד עליהם מייד. לאור זאת, עליך לשקול האם אתה מוכן לקחת את הסיכוי הסביר שתביעתך תידחה תמורת הסיכוי שתצליח לשכנע את ביהמ"ש שאכן הוטעית, ולזכות לפיצוי מהחברה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה לעשות כשבית העסק לא סיפק את המזרון שהוזמן?
קניות בסופר
היי בקי, מה השאלה?
שיעור פיצוי ראו על תוספת שיער לא מתאימה
האם אפשר למשוך תביעה?