איך אפשר להתנער מאחריות על מכירות באתר אינטרנט?

משה שלום,



ראשית, איני ממליץ להסתמך על חוזים שבלוניים שתמצא ברשת. רצונך לחסוך בעלויות טבעי ומובן, אך אם תקנון האתר שאותו אתה מפעיל לא יותאם באופן ספציפי לצרכי ולמאפייני עסקך, דע כי אתה מסתכן.



מכל מקום, התנערות מוחלטת, כלשונך, מכל אחריות לאחר ביצוע המכירות אינה "אופציה", ואין זה משנה מה ייכתב בתקנון שלך. הוראת "פטור" שכזו תיפסל, אם וככל שהבירור יגיע לערכאות. עליך, כמפעיל האתר, רובצת אחריות למצגים (הבטחות) שמוצגים באתר, שהגולשים-צרכנים נסמכים עליהם בבואם לרכוש ממך טובין. עוד מוטלות עליך שורה של חובות מכוח דיני הגנת הצרכן, בכל הנוגע לזכות הצרכן לבטל עסקאות במועד הקבוע בחוק ובתקנות, להחזיר את המוצר ולקבל את כספו בחזרה. 



לכן חוזה גנרי שיכול שתמצא באינטרנט, ושלאו דווקא מותאם לעסקך, עלול לחשוף אותך לסכנת תביעות. מציע להסתייע בייעוץ ובליווי משפטי מקצועי. בהצלחה!



בברכה,

ארתור בלאייר, עו"ד

מנהל פורום דיני חוזים