האם אני יכול לתבוע את המכבסה על נזק לתיק טיולים?

שלום לכולם,נתקלתי בבעיה שאינני יודעת איך לפתור, ואלי מישהו כאן יוכל לייעץ לי.לפני כחודשיים מסרתי תיק טיולים למכבסה. זהו תיק טיולים איכותי מאוד שעלה לי 1600 ש"ח, ובעל אחריות לכל החיים. העובדות במכבסה אמרו שהן יודעות איך לנקות את התיק ואני סמכתי עליהן כמובן. כעבור מספר ימים חזרתי כדי לקחת את התיק וגיליתי שכל הריפוד של התיק נקרע. בעלת המכבסה מיד התנערה מאחריות ולא הסכימה לפצות אותי על הנזק שנגרם. חשוב לציין שבאותה שיחה בדקנו את פרטי הכביסה שמחוברים לתיק וגילינו שאסור אפילו לנקות אותו בניקוי יבש, בעוד שהיא כיבסה אותו ב-30 מעלות. כעבור מספר ימים חזרתי אליה, ובשיחה שניהלנו היא הודתה שקיבלה את התיק שלם ושהנזק הוא על אחריותה. הקלטתי את השיחה. היא ביקשה קצת זמן ע"מ לשלוח את התיק לחברה, אשר נותנת אחריות לכל החיים במידה והנזק הוא משימוש סביר. כמובן שהתיק חזר מהחברה ללא טיפול משום שלא מדובר בנזק שנגרם משימוש סביר. עברו חודשיים מאז שמסרתי למכבסה את התיק, ובעלת המכבסה עדכנה אותי שהיא לא מתכוונת לקחת אחריות על הנזק, ומקסימום לא תחייב אותי על הניקוי.האם עליי לתבוע בבית דין לתביעות קטנות?האם ההקלטה כבילה למרות שהיא הוקלטה ללא ידיעתה?והאם אולי זו אשמתי שלא בדקתי בעצמי את הוראות השימוש?אודה לכם מאוד על העזרה.אור