איך ניתן לפעול במקרה של הטעיית צרכנים לגבי ג'קוזי בצימר?

ארוח בצימר

ורד מנחם חזן 14/05/16
שלום בסוף השבוע האחרון התארחנו יחד עם עוד 3 משפחות בצימר בצפון לפני שהזמנו התרשמנו באתר מהשרותים שהמקום מספק , היה רשום שיש בריכת שחיה במקום וגקוזי ספא מפנק בחצר הגענו למקום כמתוכנן. בעל הצימרים הראה לנו את המקום וכשסיים פניתי אליו בשאלה היכן ממוקם הגקוזי שבחצר בעל המקום ענה לי שאין כזה ושיש בחדרים טענתי בפניו שזו הטעיה אני ראיתי שיש גקוזי בחצר לפי הפרסום וזה היה חשוב לנו ולכן הזמנו וכעת אנו נוכחים לגלות שאין . בעל המקום התחיל להתרגז ולהגיד שזה לא הטעיה וזה המקום והוא יפה כפי שהוא ושנלך אם לא נראה לנו  ואם החלטנו להשאר שנשלם לו מייד את מלוא הסכום שנקבע. לא נותרה לנו ברירה שילמנו לא יכלנו לחפש מקום אחר ביום החג לארבע משפחות עם ילדים קטנים. שאלתי היא כייצד עלי לפעול מה קובע החוק במקרה כזה של הטעיית צרכנים באתר מפורסם שיש גקוזי מפנק בחצר ואין כזה כמו כן המקום היה מלוכלך ולא ענה על הצפיות צלמנו את המקום.

תביעה נגד בעל צימר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/05/16
היי ורד,

ממה שאת מספרת, נראה שהתבצעה הטעייה מצד בעל הצימר בכל הקשור להימצאותו של ג'קוזי במתחם. מאחר והחלטתם להישאר במקום ולא לעזוב אותו, אי אפשר כבר לבטל את העסקה אך ההטעיה עשויה לזכות אתכם בפיצויים.

כנ"ל בכל הנוגע לרמה הנמוכה של המקום - ככול ותוכיחו פער בין ההבטחות של בעל צימר (אתר אינטרנט הוא אפשרות מצוינת לכך) ובין המצב בפועל, תוכלו לקבל פיצויים בגין נזק בלתי ממוני, על ידי הגשת תביעה קטנה.

חשוב לזכור שנטל ההוכחה להוכיח שהתבצעה הטעיה הוא עליכם, ולפיכך ככול וקיימים בידכם צילומים מצבכם טוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן