מה לעשות כשמציעים החזר כספי על מוצר תקול במקום החלפה?
אפשר תשובה לשתי השאלות בסוף תיאור המקרה?
י
15/03/22
קניתי מצלמה היא תקולה מהרגע הראשון. פניתי בתוך תקופת האחריות ולא הצליחו לתקן. היא היתה בתיקונים שוב ושוב. ועדיין לא תקינה. חלפה שנה וחצי והן מטרטרים אותי . החברה הודיעה שלא הצליחה לתקן. והם לא מחליפים מוצר. הם מציעים להחזיר כסף כמה ששילמתי . אני מתנגד כי המחירים עלו מאוד . ואני לא רוצה כסף אלא מצלמה.
שאלות;
1. האם זכותי לקבל כמה ששווה היום מצלמה כזו או כמה שעלה אז?( המחיר החדש גם היום הוא רק בקטלוג, כי הפועל אזל מהמלאי כבר תקופה)
2. לא הצלחתי להשיג כזו מצלמה , אלא רק יותר יקרה, אני רוצה מצלמה נקודה. האם זכאי להחזר מחיר של מצלמה שהשגתי? אין לי צורך ביקרה יותר, אבל אין לי להשיג אחרת
שאלות;
1. האם זכותי לקבל כמה ששווה היום מצלמה כזו או כמה שעלה אז?( המחיר החדש גם היום הוא רק בקטלוג, כי הפועל אזל מהמלאי כבר תקופה)
2. לא הצלחתי להשיג כזו מצלמה , אלא רק יותר יקרה, אני רוצה מצלמה נקודה. האם זכאי להחזר מחיר של מצלמה שהשגתי? אין לי צורך ביקרה יותר, אבל אין לי להשיג אחרת
השבת תמורה למוצר תקול
עו"ד אלי מור
מנהל
24/03/22
שלום רב
לדעתי, השבת התמורה המלאה למצלמה היא התוצאה הטובה ביותר שתוכל לקבל בהליך משפטי, לכן אם מציעים לך זאת, כדאי שתקבל את ההצעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
