האם יש בסיס לתביעה נגד 013 נטוויז'ן על איטיות בגלישה באינטרנט?

אני לקוח בחברה 013 ואצל בזק.יש לי עסק של מכירות באינטרנט (שתלוי ברשת שלהם) ובחצי שנה האחרונה התרחשו לא מעט תקלות כשבכל פעם התשובה הייתה מזלזלת כלפיי והפתרון שלהם היה-"תמתין שהבעייה תסתדר מעצמה".כבר כמה ימים האינטרנט (5 MegaBit) מאוד איטי ועליית האתרים לוקחת זמן רב מדי.יש לי בבית 5 מחשבים מחוברים ברשת האלחוטית (2 נייחים מחוברים בכבל ו3 ניידים-WIFI) והרשת מאובטחת עם סיסמא חזקה.torrent לא פועל ושום מחשב לא מוריד קבצים.אין אף אדם שגולש ברשת שלי מלבד המחשבים הנ"ל, ואיתחלתי את הראוטר מספר פעמים.האתר speedtest.net הראה שלכל מחשב יש בקושי 0.8 MegaBit לגלישה באינטרנט גם כאשר שאר המחשבים כבויים.יש בסיס לתביעה כזאת בבית משפט לתביעות קטנות מהסיבה שאני לא מקבל פיצוי הולם לכספי?או שזאת נחשבת ל"מיני-תביעה" ייצוגית?תודה.