איך אפשר לתבוע רשת או מוכרת על התנהגות גזענית בחנות?
אמירןת גזעניות
מקסים
03/01/12
אשתי ואני רכשנו קומקום ברשת "****". המוצר לא היה ממש איכותי והחלתנו להחזיר אותו תוך שבוע. הגענו למקום ובקשנו להחזיר לנו כסף (סה"כ 50 ש"ח). המוכרת במקום טענה שעד שבעלי המקום לא יהיו בחנות ,היא לא מתכוונת להחזיר לי כלום. בקשתי ממנה ליצור איתם קשר ולבקש אישור טלפוני."מה קנית אותי?" נאמר לי,"נראה לך שאתה יכול להגיד לי מה לעשות?"אמרתי לה "לא,אבל אני לקבל את כספי בחזרה. את יכולה לתת לי מספר פלאפון של הבעלים? אני אבקש אישור. פשוט לא רוצה לחזור לפה שוב פעם."המוכרת השיבה לדבריי: "עוף, עוף מפה. לא תקבל כלום. נראה לך שתלמד אותי מה לעשות? תתעופף או שאני אזעיק למשטרה." אמרתי לה שהיא יכולה להזעיק למשטרה חופשי. אני לא צועק ולא עושה כלום בניגוד לחוק. ההפך היא זאת שלא פועלת על פיו.נאמר לי כך- "מה אתה חושב שפה זה רוסיה? יאללה,יאללה תעוף מפה.לא רוצה לדבר איתך אפילו. אולי אדבר עם אשתך."אשתי בקשה ממני לעזוב את החנות, ונשארה שם לבד. שתי דקות אחרי זה היא יצאה עם הזיכוי.חייב לציין שאני "עולה חדש" ותיק ואשתי צברית.אחרי המקרה יצרתי קשר עם משרדי הנהלה של הרשת. הצלחתי לדבר עם סמנכ"ל שיווק.הוא אמר שהוא יהיה בקשר איתי. מאז עברו חודשיים.אני רוצה לדעת מה אפשר לעשות במקרה שלי?האם יש אפשרות תביעת רשת, זכיין ומוכרת?תודה
תובענת לשון הרע
אדם אשכנזי
04/01/12
מקסים שלום רב,
צר לי לשמוע על המקרה,
אני בטוח שהוא הסב לך עוגמת נפש רבה.
התנהגות המוכרת הינה מקוממת, בלשון המעטה.
האימרה לפיה- "מה אתה חושב שאנחנו ברוסיה",
יש בה לטעמי לשון הרע, ואני בהחלט סבור שיש לך עילת תביעה נגד המוכרת, וכנגד החנות מכוח אחריותה השילוחית, הברורה בנסיבות המתוארות.
סעיף 1 לחוק איסור לשון הרע, התשכ"ה- 1965 מורה להלן:
"לשון הרע", הוא דבר שפרסומו:
ס"ק 4- "לבזות אדם בשל גזעו, מוצאו, דתו, מקום מגוריו, גילו, מינו מוגבלותו".
סעיף 2(א) לחוק-
"פרסום לעניין לשון הרע- בין בעל פה, בין בכתב או בדפוס, לרבות ציור, דמות, תנועה, צליל, וכל אמצעי אחר"
אגב, חוק איסור לשון הרע מוגבל לכך שדברי השקץ והלעז, נאמרו שלא בשיחה בין שני אנשים.
אלא שהדברים נאמרו בפני שלושה אנשים לפחות.
אך אני מבין שגם אישתך הייתה עימך כך שלא אמורה להיות בעיה.
אגב, הייתי אפילו ממליץ לך לפנות לעיתונות עם מקרה כזה, אני בטוח שיש עיתונאים שישמחו לפרסם כתבה על המקרה, במיוחד לאור האירועים האחרונים שאנו נתקלים בהם, כגון הדרת נשים, או המקרה בקרית מלאכי בו סירבו למכור דירות לאתיופים וכו".
צר לי שבמאה ה-21, אנו עוד נתקלים בתופעות בזויות כאלו.
אני מאחל לך המון בהצלחה.
המשך ערב נעים.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
צר לי לשמוע על המקרה,
אני בטוח שהוא הסב לך עוגמת נפש רבה.
התנהגות המוכרת הינה מקוממת, בלשון המעטה.
האימרה לפיה- "מה אתה חושב שאנחנו ברוסיה",
יש בה לטעמי לשון הרע, ואני בהחלט סבור שיש לך עילת תביעה נגד המוכרת, וכנגד החנות מכוח אחריותה השילוחית, הברורה בנסיבות המתוארות.
סעיף 1 לחוק איסור לשון הרע, התשכ"ה- 1965 מורה להלן:
"לשון הרע", הוא דבר שפרסומו:
ס"ק 4- "לבזות אדם בשל גזעו, מוצאו, דתו, מקום מגוריו, גילו, מינו מוגבלותו".
סעיף 2(א) לחוק-
"פרסום לעניין לשון הרע- בין בעל פה, בין בכתב או בדפוס, לרבות ציור, דמות, תנועה, צליל, וכל אמצעי אחר"
אגב, חוק איסור לשון הרע מוגבל לכך שדברי השקץ והלעז, נאמרו שלא בשיחה בין שני אנשים.
אלא שהדברים נאמרו בפני שלושה אנשים לפחות.
אך אני מבין שגם אישתך הייתה עימך כך שלא אמורה להיות בעיה.
אגב, הייתי אפילו ממליץ לך לפנות לעיתונות עם מקרה כזה, אני בטוח שיש עיתונאים שישמחו לפרסם כתבה על המקרה, במיוחד לאור האירועים האחרונים שאנו נתקלים בהם, כגון הדרת נשים, או המקרה בקרית מלאכי בו סירבו למכור דירות לאתיופים וכו".
צר לי שבמאה ה-21, אנו עוד נתקלים בתופעות בזויות כאלו.
אני מאחל לך המון בהצלחה.
המשך ערב נעים.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי