כיצד ניתן להתמודד עם בעיות אחריות על כרטיס מסך שלא הוחלף?
אי מתן שרות בגין אחריות
סרגי
30/12/10
שלום פניתי לחברת אייבורי כאשר כרטיס המסך שלי התקלקל. החברה שלחה את הכרטיס לתיקון ולאחר שחזר מתיקון גיליתי שקיבלתי לא את הכרטיס ששלחתי אלא כרטיס מדגם אחר. בנוסף לכך כאשר הגעתי הבית לבדוק את הכרטיס גיליתי כי הוא אינו תקין. יום למחרת חזרתי שוב לחברה והכרטיס שוב נשלח לתיקון. לאחר שהכרטיס חזר מהתיקון נאמר לי כי החברה אינה מוכנה להחליף לי את הכרטיס והאשימה אותי בכך שגרמתי נזק פיסי לכרטיס. חשוב לי לציין שכאשר מסרתי את הכרטיס לתיקון קיבלתי קבלה עליה מצויין כי הכרטיס שנשלח לתיקון ללא נזק פיסי מכאן ניתן להסיק שאיני גרמתי לנזק וכי הוא נוצר במהלך התיקון העם יש משהוא מבחינה משפטית שאני יכול לעשות? תודה מראש
אי מתן שירות.
עו"ד א. מירוז
01/01/11
ככלל, על חברה חלה חובה לתת שירות. יש לך למעשה שתי טענות החלפת הכרטיס לכרטיס מדגם אחר ( האם לפחות באותה איכות?) ולאחר מכן, הסירוב שלהם להחיף את הכרטיס. בעניין זה, חובת ההוכחה היא עליהם. תשקול בשלב ראשון להוציא להם מכתב התראה.
מצער
רוני
03/01/11
מה עם נושא האחריות על הציוד? האם קיים? בכל אופן, אני הייתי מציע לך בפעם הבאה כשאתה קונה ציוד מחשב ללכת למקום שנותנת לך אחריות כפולה ואני יודע שבטרקלין חשמל למשל יש גם מחלקת מחשוב שיוכלו לעזור לך. מצער לשמוע על מקרים כאלו
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
קניות בסופר
השאלה מתאימה לפורום מקרקעין
תביעה נגד דיירת שפינתה באיחור
תביעה על אספקת מוצר
היי בקי, מה השאלה?
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות