איך ניתן לפעול כאשר שירות לא הגיע במועד שנקבע?
אי מתן שירות
דויד
05/10/11
לפני כשנתיים רכשתי מקלחון מחברה מוכרת בשוק המקלחונים , ב18/10 נשבר ציר המקלחון והדלת נפלה , והזמנתי שירות , ולפי האחריות על השירות להגיע עד 7 ימי עסקים , היום 5/11 ועדיין לא הגיע השירות , כאשר הם טוענים שאין להם טכנאי שירות באיזור שלי , ולכן הם לא מסוגלים לעבוד בהתחייבות , מעבר לעוגמת הנפש שנגרמה לי , כתוצאה מכך שהמים בזמן המקלחת הושפרצו לכל עבר , נגרם נזק לדלת המקלחת ולארון האמבטיה .
מה אני עושה במצב כזה ?
בתודה מראש
מה אני עושה במצב כזה ?
בתודה מראש
מתי על טכנאי להגיע לתיקון מוצר במסגרת האחריות?
עו"ד א. רשף
09/10/11
דויד שלום,
1. קודם כל לא כל כך הבנתי לפי ציון התאריכים על ידך אם החברה הפרה התחייבותה להגיע. מתי הזמנת את התיקון?
2. אם החברה התחייבה להגיע תוך 7 ימים- עליה לעמוד בהתחייבות זו.
2. לפי תקנות הגנת הצרכן, על החברה להגיע ולתקן את המוצר תוך 7 ימים.
לסיכום, נראה שיש בסיס לטענותייך ובמצבך נראה שיש מקום לדרוש פיצוי בגין הפרת החברה את התחייבותה להגיע לתיקון וכן בגין עגמת הנפש שנגרמה לך.
1. קודם כל לא כל כך הבנתי לפי ציון התאריכים על ידך אם החברה הפרה התחייבותה להגיע. מתי הזמנת את התיקון?
2. אם החברה התחייבה להגיע תוך 7 ימים- עליה לעמוד בהתחייבות זו.
2. לפי תקנות הגנת הצרכן, על החברה להגיע ולתקן את המוצר תוך 7 ימים.
לסיכום, נראה שיש בסיס לטענותייך ובמצבך נראה שיש מקום לדרוש פיצוי בגין הפרת החברה את התחייבותה להגיע לתיקון וכן בגין עגמת הנפש שנגרמה לך.
איחור בשירות
דויד
09/10/11
להלן הבהרה לגבי התאריכים : המקלחון נרכש לפני שנתיים כאשר האחריות היא ל 10 שנים . וזמן הגעת השירות הוא 7 ימים .
18/9/11 הזנתי שירות והשירות לא הגיע עד היום 9/10/11 .
על מה אני יכול לתבוע ? נזק מוכח ? עוגמת נפש ?
18/9/11 הזנתי שירות והשירות לא הגיע עד היום 9/10/11 .
על מה אני יכול לתבוע ? נזק מוכח ? עוגמת נפש ?
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השאלה מתאימה לפורום מקרקעין
האם המחיר כולל מע"מ?
ביטול עסקה עקב פגם בתיק
כיצד ניתן להעלות טענה חדשה בדיון בתביעה קטנה?
עילת תביעה נגד בוקינג