איך ניתן להגיש תלונה על אי כיבוד אחריות יצרן במכשיר סלולרי?
אי כיבוד אחריות יצרן
גיל
13/01/12
קניתי מכשיר סלולרי מסלקום בכ 2000 שקל.לאחר זמן קצר עברתי חברה לאורנג,המכשיר התקלקל. פניתי למרכז שירות סלקום, אך מאחר שעברתי חברה הם סרבו לטפל בי והפנו אותי לאורנג וסמסונג.אורנג וסמסונג, הפנו אותי בחזרה בצדק לסלקום.התקשרתי לשרות טלפוני של סלקום והם אמרו לי לבוא שוב למרכז השרות. באתי ושוב דחו אותי בטענה שלפי החוזה האחריות פגה במקרה שאני עובר חברה.פניתי לפניות הציבור של סלקום. הם אמרו שאבוא שוב למרכז השרות. אני כבר אבדתי את האמון במה שהם אומרים, מאס לי לטרטר את עצמי, וחוץ מזה שעברו מספר חודשים, מאז פניתי בפעם הראשונה ובינתיים הטלפון היה מקולקל. מה ניתן לעשות.
אחריות על מכשיר
עו"ד א. אהרונוב
15/01/12
גיל שלום,
ניתן להגיש תלונה למשרד התקשורת (ובכל מקרה, יש לבחון את העסקה ואת הסכם ההתקשרות כדי לוודא שהם לא מנצלים איזו פרצה משפטית).
ניתן להגיש תלונה למשרד התקשורת (ובכל מקרה, יש לבחון את העסקה ואת הסכם ההתקשרות כדי לוודא שהם לא מנצלים איזו פרצה משפטית).
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם חוק הטכנאים חל?
השבת כספים מאתר נזילות
מדובר בשאלה שהיא לא משפטית
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
מגבלת 5 עמודים