מה לעשות במקרה של אי חיוב על שירות סלולר לאחר תקלה טכנית?
אי חיוב
שירלי
07/03/13
שלום. הוריי התחברו לרשת סלולרית בחודש אוגוסט בתוכנית ללא חיוב קבוע כלומר דיברת שילמת.מאז ועד היום הם לא חוייבו אפילו פעם אחת.ההסבר שלהם לכך הוא תקלה טכנית שבגללה לא ניתן להוציא חשבונית ולכן לא ניתן לחייב.הסבירו לי שכאשר התקלה תסתדר הם יצרו קשר לפריסת בחוב ואם נתנתק יצרו קשר להסדר החוב גם. המצב הזה לא נוח ושאלתי היא מה ניתן לעשות בנידון? אם נתנתק וכעבור שנה הם יצרו קשר לגבי התשלום זה חוקי? העיכוב בתשלום הרי נובע מתקלה שלהם ואיך נוכל לוודא שהסכום שהם יבקשו הוא מדויק אחרי כל כך הרבה זמן?
חיוב
אדם אשכנזי
07/03/13
מילת המפתח- "מעקב".
בתכל"ס? תפני לתלונות הציבור שלהם+ לתקשורת+ לאמון הציבור.
בהצלחה.
בתכל"ס? תפני לתלונות הציבור שלהם+ לתקשורת+ לאמון הציבור.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
חיוב שגוי
מה לעשות אם עבר המועד לספק את המקרר ולא קיבלתי תשובה?
האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עצר בתחנה?
נהג האוטובוס הוריד את הנוסעים בזמן אזעקה ונטש את המקום
האם חוק הגנת הצרכן מספק הגנה על ביטול עסקה עם אולם אירועים?