האם חוק אי הגעת טכנאי חל על אי הגעת שליח לאיסוף ציוד של חברת יס?
אי הגעת שליח לאיסוף ציוק של חברת יס
אשר
06/12/11
שלום,
בעקבות התנתקות מיס נקבע לי מועד לאיסוף ציוד בין השעות 18:00 - 20:00. ערב קודם הגיע טלפון מהחברה לוודא שאהיה בבית בשעה היעודה. גם SMS... השליח לא הגיע. בשעה :20:45 התקשרתי ונציגת יס הודיעה שהשליח לא יגיע ובקשה לקבוע מועד חדש. שאלתי לגבי פיצוי מתוקף חוק אי הגעת טכנאי - תשובתה היתה שהחוק לא חל על מקרה זה. שאלתי מה היה קורה אילו אני לא הייתי בבית - תשובתה שלא כלום ואין בעייה עם זה... האם אכן חוק אי הגעת טכנאי לא חל על מקרה כזה? נראה לא הגיוני... תודה מראש על תשובתכם.
אשר
בעקבות התנתקות מיס נקבע לי מועד לאיסוף ציוד בין השעות 18:00 - 20:00. ערב קודם הגיע טלפון מהחברה לוודא שאהיה בבית בשעה היעודה. גם SMS... השליח לא הגיע. בשעה :20:45 התקשרתי ונציגת יס הודיעה שהשליח לא יגיע ובקשה לקבוע מועד חדש. שאלתי לגבי פיצוי מתוקף חוק אי הגעת טכנאי - תשובתה היתה שהחוק לא חל על מקרה זה. שאלתי מה היה קורה אילו אני לא הייתי בבית - תשובתה שלא כלום ואין בעייה עם זה... האם אכן חוק אי הגעת טכנאי לא חל על מקרה כזה? נראה לא הגיוני... תודה מראש על תשובתכם.
אשר
פיצוי בגין אי הגעת טכנאי
עו"ד א. רשף
08/12/11
אשר שלום,
בעיקרון, פיצוי על אי הגעת טכנאי לפי חוק הגנת הצרכן חל על תיקון של מוצרי חשמל ומוצרים נוספים. בעניינך מדובר באיסוף של המוצר ולא בתיקונו כך שהוראות החוק היבש אינן חלות. אני חושב שזו התחכמות מצד החברה ושכדאי לך להתעקש על קבלת פיצוי, גם אם החוק לא חל בעניינך.
בעיקרון, פיצוי על אי הגעת טכנאי לפי חוק הגנת הצרכן חל על תיקון של מוצרי חשמל ומוצרים נוספים. בעניינך מדובר באיסוף של המוצר ולא בתיקונו כך שהוראות החוק היבש אינן חלות. אני חושב שזו התחכמות מצד החברה ושכדאי לך להתעקש על קבלת פיצוי, גם אם החוק לא חל בעניינך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן להתגונן בטענת תנאי מקפח בחוזה לאולם אירועים?
השבתי על השאלה למעלה
עניתי על השאלה
חייבו אותנו על החזרת רכב שכור באיחור למרוןת שהחזרנו בזמן
תביעה על הטרדות טלפוניות