האם מגיע פיצוי על אי הגעת טכנאי לאחר סיום תקופת האחריות?
אי הגעת טכנאי – פיצוי ע"פ חוק הטכנאים
שירות אלקטרה קבעו איתי שטכנאי מזגנים של אלקטרה יגיע בין 12:00-16:00. באותו היום לקראת סוף חלון הזמן התקשרו להודיע שלא יוכל להגיע. שדרשתי פיצוי ע"פ חוק הטכנאים אמרו לי שהמזגן כבר לא באחריות ולכן לא מגיע לי פיצוי ע"פ חוק הטכנאים שחל רק על מוצרים באחריות.
האם נכון הדבר? האם לא מגיע לי פיצוי עבור הפסד חצי יום עבודה? האם חלון הזמן של 4 שעות המתנה הוא חוקי?
תודה
שלום יואב
שניצור עמך קשר ונסייע בהתאם. בברכה,
ליטל שירות אלקטרה
האם "חוק הטכנאים" חל רק על מוצרים שבאחריות?
ושנית, לדעתי חלון הזמן המותר הוא שעתיים ולא ארבע שעות, אך יש לי מחלוקת פרשנית בעניין זה עם חברים אחרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אכן, "חוק הטכנאים" אינו חל במקרה שלך
על-פי התקנות ולא הוסכם
על הרחבת האחריות ללא סייג (ראה
סעיף 18א(ג)(1)
לחוק הגנת הצרכן ותקנה 1,
5 ו- 15 לתקנות
הגנת הצרכן (אחריות
ושירות לאחר מכירה)).
משמע: אינך
זכאי לפיצוי הקבוע בחוק הגנת הצרכן ללא הוכחת נזק, ובנקודה זו צודקת
החברה.
עם זאת, אין
פירוש הדבר, שהטכנאי
רשאי לתאם אתך שעה ולאחר כרצונו.
האיחור מהווה הפרת הסכם,
ואתה רשאי לתבוע פיצוי לפי
חוק החוזים, בכפוף
להוכחת השעה שתואמה, האיחור
והנזק שנגרם בגינו.
האם יש ייצוג של עורכי דין בתביעה קטנה?
האם המחיר כולל מע"מ?
האם אפשר לתבוע?
איך מאתרים כתובת של אדם?
האם ניתן לתבוע על כך שנתקעתי במעלית?
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה