האם טכנאי HOT יכול להתחמק מהגעה בטענה שלא היה מענה ליצירת קשר?
אי הגעת טכנאי בטענה שניסה ליצור קשר ולא היה מענה
שי
21/02/12
שלום רב,
הזמנתי טכנאי HOT לביתי והטכנאי לא הגיע בטענה שניסה ליצור קשר ולא היה מענה, האם הדבר פוטר אותו מאחריותו להגיע? האם אין הוא מחוייב להגיע בשעות שסוכמו? לפי חוק הטכנאים לא מצויין כי על הלקוח להיות זמין טלפונית...
בתודה מראש,
שי
הזמנתי טכנאי HOT לביתי והטכנאי לא הגיע בטענה שניסה ליצור קשר ולא היה מענה, האם הדבר פוטר אותו מאחריותו להגיע? האם אין הוא מחוייב להגיע בשעות שסוכמו? לפי חוק הטכנאים לא מצויין כי על הלקוח להיות זמין טלפונית...
בתודה מראש,
שי
המשך לאי הגעת טכנאי..
שי
22/02/12
כרגע חזרה אלי מנהלת של HOT ובישרה לי שהחוק חל רק על טכנאים ולי הוזמן מתקין, האם יש אמת בדבריה? לי זה נראה כמו ניסיון להתחמק ממתן פיצוי ע"פ חוק. מטרת החוק היא להגן על הצרכן מהפסד יום עבודה ממוצע כך שהפרשנות לחוק אמורה להיות פרשנות מורחבת.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?
סירוב לתת שירות - באיזה תנאים?
עילת תביעה נגד בוקינג
האם אפשר לתבוע על תחושת גועל?
מה זה תז"פ?