האם יש עילה לתביעה קטנה נגד חברת 5 נגרים על אי אספקת מוצר מתוקן?
אי אספקת מוצר מתוקן – 5 נגרים
אפ
29/11/11
שלום,
לפני חצי שנה ביעצתי הזמנה אצל חברת 5 נגרים של ארון בגדים וכוננית. נאמר לנו במעמד ההזמנה אספקה תוך חודש וחצי. אכן סופק בערך אחרי חודש וחצי אולם המוצר שסופק היה פגום משמעותית וחלק גדול מחלקיו היה חסר. נציגי החברה הגיעו לביתי ואישרו כי אכן מדובר במוצר פגום ויש להחליף חלקים משמעותיים ממנו וכן להשלים חלקים חסרים. מאז ועד היום היו המון הבטחות מצד החברה לספק את התיקון אך לשווא. נקבעו איתנו מספר מועדי התקנה בהם הפסדנו ימי עבודה רק לגלות שבסוף לא מגיע אף אחד להתקין. בשיחה עם החברה השבוע נאמר לנו כי אין להם הערכה מתי התיקון יהיה מוכן משום שעברו למפעל חדש לפני מספר חודשים. אנו מצידנו ביקשנו באמצעות מייל למנכ"ל וסמנכ"ל החברה לבטל את העסקה ולקבל כספינו חזרה לאור הזמן הרב שעבר מיום ההזמנה וחוסר יכולתם לתת הערכת זמנים לאספקה עד לתאריך מסויים ולא נגיש תביעה לבית המשפט. החברה סירבה לבטל את העסקה ואמרה שפשוט נחכה.
1. האם יש עילה לתביעה קטנה ?
2. ברצוננו לתבוע פיצויים בגין אבדן שעות עבודה ועוגמת נפש. האם נהוג לתבוע זאת בבית דין לתביעות קטנות ? האם סכום זה צריך להיות ביחס לעלות המוצר או לא ? למשל עלות המוצר היא 7000 ש"ח, פיצוי הולם עשוי להיות עוד 7000 ש"ח ?
3. האם אפשר לפתוח תיק באמצעות האינטרנט ?
תודה
לפני חצי שנה ביעצתי הזמנה אצל חברת 5 נגרים של ארון בגדים וכוננית. נאמר לנו במעמד ההזמנה אספקה תוך חודש וחצי. אכן סופק בערך אחרי חודש וחצי אולם המוצר שסופק היה פגום משמעותית וחלק גדול מחלקיו היה חסר. נציגי החברה הגיעו לביתי ואישרו כי אכן מדובר במוצר פגום ויש להחליף חלקים משמעותיים ממנו וכן להשלים חלקים חסרים. מאז ועד היום היו המון הבטחות מצד החברה לספק את התיקון אך לשווא. נקבעו איתנו מספר מועדי התקנה בהם הפסדנו ימי עבודה רק לגלות שבסוף לא מגיע אף אחד להתקין. בשיחה עם החברה השבוע נאמר לנו כי אין להם הערכה מתי התיקון יהיה מוכן משום שעברו למפעל חדש לפני מספר חודשים. אנו מצידנו ביקשנו באמצעות מייל למנכ"ל וסמנכ"ל החברה לבטל את העסקה ולקבל כספינו חזרה לאור הזמן הרב שעבר מיום ההזמנה וחוסר יכולתם לתת הערכת זמנים לאספקה עד לתאריך מסויים ולא נגיש תביעה לבית המשפט. החברה סירבה לבטל את העסקה ואמרה שפשוט נחכה.
1. האם יש עילה לתביעה קטנה ?
2. ברצוננו לתבוע פיצויים בגין אבדן שעות עבודה ועוגמת נפש. האם נהוג לתבוע זאת בבית דין לתביעות קטנות ? האם סכום זה צריך להיות ביחס לעלות המוצר או לא ? למשל עלות המוצר היא 7000 ש"ח, פיצוי הולם עשוי להיות עוד 7000 ש"ח ?
3. האם אפשר לפתוח תיק באמצעות האינטרנט ?
תודה
שלום רב
אדם אשכנזי
29/11/11
העובדות שהינך מתאר בהחלט מקנות עילת תביעה, הן נזיקית והן חוזית.
אתה רשאי להגיש תביעה קטנה.
בנוגע לעוגמת הנפש, הסכומים הניתנים נמוכים מאוד, בטח לא 7000 ש"ח.
ימי עבודה, ניתן לרוב לקבל, אך יש להוכיח באמצעות תלושי משכורת, אשר יוכיחו באילו ימים לא עבדת, וכמובן להתאים זאת באמצעות ראיות כי בזמן הזה המתנת בבית לנציגים של החברה.
כך בחשבון שיש שופטים שלא פוסקים ימי עבודה.
בנוגע לפתיחת תיק במחשב, לדעתי יש צורך בסיסמא בנט המשפט, אבל אם אתה מגיש את התביעה, כתביעה קטנה אתה יכול להיכנס ולראות החלטות באמצעות הקלדת מספר תעודה זהות.
המון בהצלחה!
אתה רשאי להגיש תביעה קטנה.
בנוגע לעוגמת הנפש, הסכומים הניתנים נמוכים מאוד, בטח לא 7000 ש"ח.
ימי עבודה, ניתן לרוב לקבל, אך יש להוכיח באמצעות תלושי משכורת, אשר יוכיחו באילו ימים לא עבדת, וכמובן להתאים זאת באמצעות ראיות כי בזמן הזה המתנת בבית לנציגים של החברה.
כך בחשבון שיש שופטים שלא פוסקים ימי עבודה.
בנוגע לפתיחת תיק במחשב, לדעתי יש צורך בסיסמא בנט המשפט, אבל אם אתה מגיש את התביעה, כתביעה קטנה אתה יכול להיכנס ולראות החלטות באמצעות הקלדת מספר תעודה זהות.
המון בהצלחה!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר לתבוע על ספאם בלתי רצוי?
גובה תביעה מקסימלי בתביעה קטנה
המשלוח בסופר לא הגיע בזמן - איזה פיצוי מגיע?
מה לעשות כאשר משלוח הונח מחוץ לדלת ונעלם?
האם אפשר לתבוע חברה שנמצאת בחדלות פירעון בתביעה קטנה?