רכשנו מטבח ולא הגיע כולו, מה עושים?

לפני  כחודש הזמנתי מטבח מאיקאה בעלות 23 אלף שקלים המטבח,
הבטיחו שאחרי יומיים יעשו את ההובלה ואת ההתקנה אחרי 4 ימים, המתקין שלהם הגיע וגילה
שחצי מהמטבח   או חסר או פגום, הוא דיבר ע נציגה
וגם אנחנו דיברנו מאז עברו שלושה שבועות שהם מבטיחים לחזור ועוד אין לנו מטבח
.  אנחנו לא מצליחים להתקין שיש כי אין מטבח
שלם, אין לנו מתקן מים, כיריים כלום! פשוט גרים בבית מלון כי כל דברי המטבח בחדר השינה
שלנו ואין מקום למיטה אפילו ... שלושה שבועות מבטיחים לסדר את העניין וכשמבקשים תשובות
או מבקשים לדבר עם מנהל פשוט  מעבירים אותנו
להמתנה ללא כל מענה

צירפתי תמונה למטבח שהובטח
ולמה שקיבלנו ! כך השאירו את המטבח בצורה הזו פשוט לא נגענו! כששלחתי את התמונה למנהלת
היא אמרה שדווקה המטבח נראה יפה מאוד וחסרים מעט דברים שיסדרו תוך כמה ימים ... ביקשתי
לבטל עסקה איימה עליי שאני הולכת לשלם 1900 שח על פירוק ואז הגענו להסכמה שמתקינים
תוך שבוע את החוסרים, לא קיבלנו את החוסרים המובטחים ועדיין מחכים!. אנחנו  מוזנחים ללא תשובות  והם פשוט וכשאנחנו אומרים שזכותנו לקבל תשובה ולא
רוצים לסגור עד שנקבל תשובה הם מעבירים אותנו להמתנה ללא מענה

השיחות מוקלטות והם מעבירים
אותנו ללא מענה ואומרים שאם לא ננתק זה מה שהם יעשו

מה לעשות איך מתקדמים?