ביטלתי עסקה מתמשכת - האם אשלם באופן יחסי?
אינטרנט
"שלום, לאחרונה התנתקתי מחברה שמספקת שירותי אינטרנט. הניתוק בוצע באמצע החודש כאשר הם מחייבים מראש עבור כל החודש. בתקנון הפרטי של החברה מצויין כי התשלום הינו עבור חודש מלא, לא משנה כמה זמן היה מחובר הלקוח, יומיים או שבועיים. שאלתי היא האם הדבר הוא ליגלי שכן כל חברה אחרת שאני מכירה שמוכרת שירות מסויים מחייבת תמיד באופן יחסי. יש לציין שהחיבור אליהם נעשה באמצע מחזור חיוב, ואכן היה חיוב יחסי, אך טוענים כי אין החזר יחסי. הייתכן?תודה מראש"
תשובתו של עו"ד קיסוס היתה כי אסור להם לעשות דבר כזה, או במילותיו: "לא". :)
ברצוני לשלוח להם מכתב תלונה ואשמח לקבל איזשהו לינק ללשון החוק בעניין שכזה כדי שמכתבי יהיה מגובה. שוב תודה
ביטלתי עסקה מתמשכת - האם אשלם באופן יחסי?
עורך דין קיסוס צודק.
מדובר בעסקה מתמשכת, כלומר לתקופת זמן בלתי קצובה. במידה והצרכן הפעיל את זכותו וביטל את העסקה, הוא ישלם את התמורה היחסית עבור אותו חודש. (לדוגמא, במידה והעסקה בוטלה כדין ב-19.3, בגין אותו חודש ישלם עבור 19 ימים). יש לשים לב שהעוסק מחויב להפסיק את החיוב בעבור השירות בתוך 3 ימים מיום הודעת הביטול או תוך 6 ימים במידה והביטול נעשה בדואר רשום.
ראי הסעיף הרלבנטי מתוך תקנות ביטול עסקה: "ביטל הצרכן עסקה מתמשכת כהגדרתה בסעיף 13ג לחוק, שהוחל בנתינתה, ישלם הצרכן את התמורה היחסית בעבור השימוש שעשה בשירות."
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך ניתן לתבוע דייר על אי פינוי דירה בהתאם להסכם השכירות?
ביטול עסקה בר מים
האם ניתן להעביר תביעה קטנה להליך דיון מהיר
תביעה על הטרדות טלפוניות
עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה