איך אפשר לקבל את הכסף עבור העגילים שקיבלתי במתנה מחנות SOLO UNO?

Question

שלום
קיבלתי בדצמבר 2008 ליום הולדתי זוג עגילים במתנה מחברים של אימי. הם ניקנו בחנות SOLO UNO בקניון רמת אביב בתל אביב.
הגעתי לחנות עם העגילים באריזת המתנה + פתק ההחלפה.
הם לא הסכימו אפילו לתת לי זיכוי. לאחר בכי רב נתנו לי זיכוי של חצי שנה על סך 328 ש"ח. הם לא מוכנים בשום אופן לתת לי כסף במקום הזיכוי.
פניתי למועצה לצרכנות. הם לא עזרו שום עזרה ממשית.
חברתי הלכה לראות בקפידה את החנות וראתה שבמפורש אין שום מודעה כלשהי על מדיניות החזרה כלשהי.
איך אני יכולה לקבל את הכסף ? אינני יכולה לוותר על סכום שכזה.

עו"ד יקי רנד · Accepted Answer

שאלתך חסרה מס' פרטים, כמו מהו פרק הזמן שחלף מאז רכישת העגילים ועד הגעתך לחנות, האם ביקשת החלפה או השבת כסף, מדוע הגעת לחנות.
אני מניח שכוונתך היתה להחזיר העגילים ולקבל את שווים בחזרה.
נכון אומנם, כי עוסק מחויב להציב שלט בדבר מדיניות החזרת הטובין הנוהגת בחנותו, אך עם זאת, גם בהעדר שלט מסודר, אין מדובר בשוק פרוץ, ולא יעלה על הדעת, כי כל צרכן לאחר תקופה ממושכת ממועד הרכישה, ישיב המוצר שרכש ויבקש כספו חזרה, מה עוד וע"פ פרשנות החוק, מדובר רק בשבעה ימים במסגרתם ניתן להחזיר מוצר שאינו פגום.

איך אפשר לקבל את הכסף עבור העגילים שקיבלתי במתנה מחנות SOLO UNO?

איך ניתן לקבל כסף מחנות שקיבלתי מתנה שנקנתה שם ?

החזרת מוצר