אנא פנה לפורום צרכנות ותביעות קטנות

שלום רב,ב12.5.2015 רכשנו חדר שינה בסכום של 5000.שולם מזומן במועד הקניה.זמן ההספקה בחוזה הוא עד 40 יום.טרם קיבלנו את החדר.לפני כשבועיים המוכר טען שהיה חוסר בחומר גלם מסויים של החדר וזה יתעכב עדיין.לפני שבוע יצרנו קשר ונאמר שהחדר יגיע ביום חמישי שעבר.אחרי המתנה ארוכה לאורך כל היום אף אחד לא התקשר לא המוביל ולא בעל העסק .החדר לא הגיע!!!המוכר בעסק לא עונה לטלפונים.יצרנו קשר עם אחד המובילים והוא טוען שהחדר עוד מלפני שבוע וחצי הגיע מוכן לחנות ממפעל הייצור בצפון והוא היה עם ליקויים חמורים והוא הוחזר בחזרה למפעל.שוב,המוכר לא אמר לנו דבר על כך ולא סיפר לנו.לא טרח להתקשר ביום שאמר לנו שהחדר אמור להגיע.אחרי שיחה איומה מולו הוא טען שאם נרצה נקבל את ההחזר הכספי במלואו בחזרה ללא שום פיצוי על המתנה כה ארוכה ועל העוגמת נפש!!הוא טען שאם נרצה נמתין שוב לבניית חדר מחדש עי נגר אחר או מפעל אחר.אנחנו מתוסכלים ומיואשים מאוד.מה ניתן לעשןת???