איך ניתן לקבל פיצוי על איחור במזוודות בטיסה עם מספר חברות תעופה?

הדס שלום,
ראשית תביעה אינה הדרך היחידה.
את צריכה להתחיל קודם כל מפניה לחברת התעופה.
לגבי השאלה העקרונית איזו חברת תעופה, זה תלוי במה שנאמר לכם כאשר ביררתם היכן המזוודות.
לדוג'- האם המזוודות איחרו כי החברה הראשונה לא העבירה אותם למטוס של השניה? אולי השניה שכחה אותן בשדה? אולי השניה שכחה לפרוק את המזוודה בזמן ולכן האיחור.
אני מכירה את הנושא מקרוב ולכן זה מאוד תלוי בתשובה של חברות התעופה.
לכן, נקודת ההתחלה שלכם היא לברר מה קרה. לאחר שתבררו מה קרה- עליכם לפנות אל חב' התעופה הרלוונטית במכתב ולדרוש פיצוי לאור איחור הגעת המזוודות.
בנוסף, תצרפו למכתבכם את כל הקבלות וההוצאות שהוצאתם (כולל שיחות טלפון ובגדים שרכשתם או כלי רחצה) בשעות שהיתם ללא המזוודות.

לרוב, חברות התעופה מפצות, קל וחומר כאשר הם מחויבות ע"פ חוק בינלאומי (אמנת מונטריאול).

אם הפניה לא תעזור או לחילופין לא תקבלו מענה או פיצוי הולם לטעמכם,
תמיד שמורה לכם הזכות לתבוע בתביעות קטנות.

לגבי הביטוח "הסטנדרטי", אין דבר כזה. אתם צריכים לבדוק את הפוליסה שרכשתם ומה היא כוללת והאם כוללת רכיב של אבדן ו/או איחור בהובלת הכבודה.
אם כן, תוכלו במקביל לקבל כסף מחב' הביטוח. אם לא, תדרשו את הכסף רק מחברת התעופה.

מניסיון עם מקרה דומה, הפיצוי עמד על רבע משווי כרטיס הטיסה (1000 ש"ח עבור כרטיס שעלה 4,000 ש"ח).

בהצלחה.