מהו הפיצוי המגיע לי בעקבות איחור בהגעת מוביל וליקויים במוצר?

שלום.
רכשנו חדר שינה ומזרון בחנות.
לאחר זמן מה היתקשרו אלי מהחברה לתאם מועד להגעת הציוד והתקנתו.
תואמה ההתקנה בין 11:00 ל 13:00, ביקשתי במפורש התרעה של חצי שעה שלא יהיה מצב שנצא לאסוף את הילד מהן הסמוך ולא נהיה בבית.
בפועל עד 13:00 לא הגיע אף מוביל, כשאישתי החלה לברר המוביל טען שהוא יגיע אלינו בסוף היום בין 16:00 ל 17:00 בלית ברירה אישתי הסכימה.
בפועל כאשר אני חזרתי הביתה ב 17:15 המובילך עדיין לא הגיע.
אני התקשרתי לחברה ומסרתי להם שאין טעם שהמוביל יגיע היום כי אנחנו צריכים לצאת מהבית, מיד לאחר מכן החל המוביל להתקשר ולהגיד שהוא "כבר מגיע", אמרתי לו שאין לו מה להגיע כי אני לא מעוניין בכך.
לאחר מספר שיחות טלפון עםהחנות הודעתי להם שעליהם להגיע למחרת בבוקר לספק את הסחורה אחרת אני מבטל את ההזמנה כליל.
ואכן למחרת בבוקר הגיע מוביל אחר שסיפק את הסחורה.
גם הסחורה שהגיע אינה הותקנה לשביעות רצוני ועל כך כבר ביקשתי שנציג ה.א. של החברה יגיע ויראה את הליקויים.
שאלתי היא לאיזה פיצוי אני זכאי על האחיור באספקת המוצרים.
האם אני יכול לדרוש פיצוי במזומן מאחר והחברה "הודיע" לי שאני אקבל פיצוי שמוצר שווה ערך לסכום מסוים.
האם הם יכולים לעשות זאת בניגוד לרצוני?
תוך כמה זמן סביר אמור להגיע נציג הבטחת האכול של החברה ולתקן את הליקויים?

תודה מראש
בני