איך מבטלים עסקה לדלת כניסה שאיחרה באספקה ומקבלים החזר?
איחור באספקת המוצר – מה עושים?
דנה
01/09/10
שלום,
רכשנו דלת כניסה לבית. זמן האספקה להרכבת המשקוף נקבע ל-21 ימי עבודה. מועד זה חלף כבר לפני כשבוע אך משקוף טרם הורכב. כל שיחותינו עם החברה לא מועילות, בשיחה האחרונה הבטיחו התקנה מחר (יום חמישי) והסכמנו על אף שזה כבר באיחור, אולם הבוקר התקשרו להודיע כי המשקוף יותקן רק לאחר החגים (!!!)
שלחנו הצהרה לחברת האשראי לעצור את התשלומים, אבל מה אפשר לעשות מול החברה עצמה? אנחנו לא מעוניינים בקיום העסקה, ורוצים להזמין דלת ממקום אחר - איך מבטלים מולם ואיך מקבלים חזרה את התשלום שכבר ירד?
תודה רבה!
רכשנו דלת כניסה לבית. זמן האספקה להרכבת המשקוף נקבע ל-21 ימי עבודה. מועד זה חלף כבר לפני כשבוע אך משקוף טרם הורכב. כל שיחותינו עם החברה לא מועילות, בשיחה האחרונה הבטיחו התקנה מחר (יום חמישי) והסכמנו על אף שזה כבר באיחור, אולם הבוקר התקשרו להודיע כי המשקוף יותקן רק לאחר החגים (!!!)
שלחנו הצהרה לחברת האשראי לעצור את התשלומים, אבל מה אפשר לעשות מול החברה עצמה? אנחנו לא מעוניינים בקיום העסקה, ורוצים להזמין דלת ממקום אחר - איך מבטלים מולם ואיך מקבלים חזרה את התשלום שכבר ירד?
תודה רבה!
מוזמנת להכנס
מישהו
01/09/10
זכותך המלאה במקרה זה לבטל את העסקה ולקבל כמובן החזר בגין התשלומים שבוצעו.
פעלי כך:
הפני מכתב דחוף לחב' האשראי ולספק עצמו בדרישה לבטל את העסקה
כליל בשל הפרת הסכם ( לחב' האשראי אף צרפי למכתב את מועד ההסכם בכדי לזרז התהליך ובכדי שיידעו את סיבת בקשתך לביטול וזיכוי חשבונך).
יחד עם זאת, יש לך אף זכות לדרוש פיצוי ואת יכולה לעשות זאת
באמצעות דרישה בכתב מול הספק או להגיש תביעה על הנקים אשר נגרמו לך.
לתשומת ליבך, אני ממליץ להגיש תביעה בתנאי כי בידייך הוכחות
כי אכן נגרם לך נזק בשל העיכוב .
בהצלחה.
פעלי כך:
הפני מכתב דחוף לחב' האשראי ולספק עצמו בדרישה לבטל את העסקה
כליל בשל הפרת הסכם ( לחב' האשראי אף צרפי למכתב את מועד ההסכם בכדי לזרז התהליך ובכדי שיידעו את סיבת בקשתך לביטול וזיכוי חשבונך).
יחד עם זאת, יש לך אף זכות לדרוש פיצוי ואת יכולה לעשות זאת
באמצעות דרישה בכתב מול הספק או להגיש תביעה על הנקים אשר נגרמו לך.
לתשומת ליבך, אני ממליץ להגיש תביעה בתנאי כי בידייך הוכחות
כי אכן נגרם לך נזק בשל העיכוב .
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המשלוח לא הגיע - אפשר לתבוע?
מהו פרק הזמן המותר לתיקון מקרר תקול לפי תקנות הגנת הצרכן?
פסק דין לדעתי שגוי - מה עושים?
האם מדובר בהזמנה מיוחדת?
כיצד ניתן להסתמך על מסמכים מכתב ההגנה בתביעה שכנגד?