האם אני יכולה לדרוש תיקון או החלפה לתנור עם שריטות לאחר רכישתו?
אחריות על שריטות
מילה
14/10/14
רכשתי לפני כחודש תנור בילד אין מתצוגה. לאחר הרכישה ישר עטפו לי אותו ולקחתי אותו לבד הביתה. מאחר והמטבח היה בשיפוץ לקחו כמה שבועות עד שבכלל פתחתי את העטיפה והתקנתי אותו. בפעם הראשונה שפתחתי אותו פתאום ראיתי שריטות על הדופן התחתונה שלו, שריטות ממש עמוקות. דבר שלא ראיתי כשהוא היה בתצוגה. כשפניתי לשירות לקוחות נאמר לי שהאחריות לא מכסה פגמים אסטתיים (דבר שלא מצויין בתעודת אחריות). הם צודקים? או שאני יכולה לדרוש תיקון/החלפה במסגרת האחריות?
שריטות
יעקב
15/10/14
צריך לבחון את תעודת האחריות כדי לענות על השאלה.
למרות זאת, ומשום שמדובר במוצר מתצוגה, לרוב מחתימים את הלקוח על כתב ויתור כלשהו לפיו המוצר מתקבל כפי שהוא.
זה שלא שמת לב במועד הרכישה כי קיימות שריטות לא אשמת המוכר, במיוחד כאשר עטפו את התנור מול עינייך והוא לא נותר בתצוגה.
קשה לי להאמין שתוכלי לדרוש תיקון/החלפה במקרה המתואר.
למרות זאת, ומשום שמדובר במוצר מתצוגה, לרוב מחתימים את הלקוח על כתב ויתור כלשהו לפיו המוצר מתקבל כפי שהוא.
זה שלא שמת לב במועד הרכישה כי קיימות שריטות לא אשמת המוכר, במיוחד כאשר עטפו את התנור מול עינייך והוא לא נותר בתצוגה.
קשה לי להאמין שתוכלי לדרוש תיקון/החלפה במקרה המתואר.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
לא השלימו את התקנת הפרגולה
לא הייתי פועל בנסיבות העניין - לכל היותר באפשרותך להגיש תלונה נגד השופט אצל נציב תלונות השופטי
המוצר הגיע שבור וגילינו זאת רק לאחר שלושה שבועות
עיגול מחיר כלפי מעלה - האם חוקי?
האם אני זכאי לפיצוי על עיכוב משמעותי באספקת ריהוט לגן?