הפורום נועד לשאלות קצרות, נא להתייעץ בעו"ד
אחריות על פלאפון.
יוסי
20/06/12
שלום, לפני כמה ימים רכשתי פלאפון נייד מחברה בארץ, אבל האחריות היא בינלאומית. יומיים אחרי שהיה אצלי את הפלאפון שמתי לב שיש אבק מאחורי המסך. המסך מודבק במפעל לכן אין שום דרך לגרום לזה מחוץ למפעל. הם הפנו אותי לכתב האחריות הזה: http://member.america.htc.com/download/Web_materials/Manual/Warranty/Android/0525_G_WarrantyEULA_76x126_US-BP.pdf ובפרט לשורה הזאתי: HTC IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY THIRD PARTY’S SOFTWARE AND SHALL HAVE NO LIABILITY FOR YOUR USE OF THIRD PARTY SOFTWARE אני אכן התקנתי תוכנה אחרת על הפלאפון, אבל אני עדיין לא מבין איך זה פותר אותם מבעיה שכזאתי?התוכנה הותקנה דרך האתר הרשמי של החברה ששמו HTCDev.באתר של HTCdev נכתב:"It is our responsibility to caution you that not all claims resulting or caused by or from the unlocking of the bootloader may be covered under warranty."מכך אני מבין שיש לי עדיין אחריות מכיוון שזה לא נגרם משינוי התוכנה.כמו כן במאגר השאלות הנפוצות שלהם היה כתוב:"What does this mean for me?Unlocking the bootloader means that you now have the ability to customize software on your device. Please note that changing your bootloader can cause significant issues with your device and once you have unlocked your device, you have agreed to the disclaimer that states a change in warranty status such that in the event you render your device unusable, you are responsible for the recovery of your device, whether by repair or by other means."במילים אחרות, אם שברתי - שילמתי.ואם לא שברתי, אני עדיין במסגרת האחריות.זאת בעיה שהגיע מהמפעל, ואין שום דרך אפשרית לגרום לה בעזרת תוכנה. אפילו אם אני אקח פטיש ואדפוק על הטלפון, אבק לא יכנס לבפנים, המסך מודבק. הם מסרבים לכבד את האחריות, ואני נשארתי עם פלאפון פגום. האם יש משהו שאני יכול לעשות?האם אני יכול לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות? האם יש משהו בכלל שאני יכול לעשות?
הפורום נועד לשאלות קצרות, נא להתייעץ בעו"ד
אדם אשכנזי
21/06/12
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי